养老从业者数据安全认知与用户体验调查问卷

您好！为了解养老服务行业从业者的数据安全认知水平与相关工作体验，我们开展本次调查。问卷仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区居家养老服务中心

其他

Q2:您在养老机构中的岗位是

护理服务人员

行政管理人员

信息技术运维人员

财务人员

机构负责人

其他一线服务岗位

Q3:您从事养老行业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在机构目前收集存储了哪些类型的个人信息

仅收集老人基本身份信息

收集老人身份信息+健康医疗信息

收集老人及紧急联系人的全套身份信息+健康金融信息

不太清楚收集了哪些类型信息

Q5:您是否清楚养老服务中哪些个人信息属于需要保护的敏感数据

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您所在机构是否开展过数据安全相关的培训

每季度定期开展

每年至少开展1次

仅入职时培训过一次

从未开展过培训

Q7:您对参加数据安全相关培训的需求程度是

非常需要，希望提升相关能力

有一定需求，了解基本要求即可

需求较低，工作中很少接触数据

完全不需要

Q8:您是否了解《个人信息保护法》中关于老年人个人信息保护的相关要求

系统学习过，非常了解

大致了解核心要求

听说过，但不太清楚具体内容

完全没听说过

Q9:工作中遇到老人询问个人信息的用途时，您是否能清晰说明

每次都可以清晰说明

大部分情况可以说明

偶尔能说明，大部分时候不清楚怎么回答

从来没有回答过这类问题

Q10:您所在机构存储老人数据的方式是

全部本地纸质档案存储

全部线上数字化存储

纸质+线上混合存储

不清楚存储方式

Q11:您工作中接触老人敏感数据的场景包括哪些

办理入住登记时收集信息

日常护理记录健康数据

对接医保/社保机构提交信息

对接医疗机构分享老人健康数据

机构内部管理使用数据

我工作中几乎不接触老人数据

Q12:你所在机构是否有明确的 data 数据访问权限规定

有明确规定，不同岗位只能访问对应数据

有大致规定，但执行不严格

没有任何权限规定，所有人都能看所有数据

不知道有没有相关规定

Q13:工作中您是否遇到过老人信息泄露的风险事件

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到过，但听说过同行发生过

从来没遇到过也没听说过

Q14:您所在机构发生信息泄露后是否有明确的应急处理流程

有明确流程，并且组织过演练

有流程，但没有演练过

没有流程，出问题再说

不清楚有没有相关流程

Q15:请对您对当前机构数据安全管理工作的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对自身的数据安全防护能力打分（1分完全不具备，5分完全可以胜任）

分数

标签

Q17:您向同行推荐现有机构数据安全管理方案的可能性有多大（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:您是否遇到过第三方机构要求提供老人数据的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到过

Q19:遇到第三方索要老人数据时，您机构的处理方式是

要求对方出具合法手续，获得老人同意后才提供

领导同意就直接提供

一般都会直接配合提供

我不清楚机构怎么处理

Q20:您认为当前养老行业数据安全保护最突出的问题是

机构管理者不重视

从业者缺乏安全意识

没有配套的技术防护能力

资金投入不足

行业标准不清晰

Q21:您认为提升养老行业数据安全水平需要从哪些方面入手

加强从业者培训

出台行业专属规范标准

加大技术投入升级信息系统

完善监督处罚机制

向老年人普及数据安全常识

Q22:您所在机构使用的数字化养老服务系统是否有数据安全加密功能

有明确的加密防护

没有加密功能

不知道有没有加密

没使用数字化系统

Q23:您工作中是否会将老人信息发送到私人微信/QQ等私人通讯工具中

经常为了工作方便发送

偶尔会发送

从来不会发送，机构不允许

机构要求必须发送，没办法

Q24:您在工作中遇到的数据安全相关困难是什么

填空1

Q25:对于养老行业数据安全保护，您还有哪些其他建议

填空1

养老从业者数据安全认知与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者数据安全认知与体验的标准化调研方案。帮助您评估安全认知水平、了解培训需求、分析现存问题，适合养老机构、行业监管方及服务提供商开展精准的数据安全体系建设与优化。

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