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养老从业者购物渠道偏好及行业趋势调研

尊敬的养老从业者，您好！本次调研旨在了解养老行业从业者的购物渠道偏好，以及挖掘养老用品采购的行业趋势，调研结果仅用于行业研究分析，您的信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
养老康复医疗机构
其他

Q2:您在机构中的职位是

采购负责人
机构管理者
一线护理人员
后勤行政人员
其他

Q3:您所在机构的常住老人规模是

50人及以下
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上

Q4:您所在机构采购养老相关用品的频率是

每周一次及以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次及以下

Q5:您机构日常采购的养老用品主要包含哪些品类

护理用品（纸尿裤、护理垫等）
康复辅助器具（轮椅、助行器等）
日常起居用品（适老家具、防滑设施等）
健康监测设备（血压计、血糖仪等）
膳食营养产品（老年奶粉、营养补剂等）
老年文化娱乐用品
药品及医疗耗材
其他

Q6:您目前常用的养老用品采购渠道有哪些

线下品牌代理商/经销商
线下大型医疗器械批发市场
品牌厂家直购
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
垂直养老用品电商平台
直播电商（抖音、快手直播采购）
社交团购（社区团购、团长拼团）
政府采购平台/招标渠道
其他

Q7:您最常使用的采购渠道是

线下品牌代理商/经销商
线下大型医疗器械批发市场
品牌厂家直购
综合电商平台
垂直养老用品电商平台
直播电商
社交团购
政府采购平台/招标渠道
其他

Q8:您对当前常用采购渠道的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对当前常用采购渠道的配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对当前常用采购渠道的价格满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对当前常用采购渠道的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您选择线下采购渠道的核心原因是

可以现场查看商品质量
配送速度快，能即时拿货
线下合作信任度高
可以议价，价格更优惠
售后处理更方便
习惯线下采购，不熟悉线上操作
其他

Q13:您选择线上采购渠道的核心原因是

品类丰富，可选择范围广
价格透明，更容易比价
采购便捷，随时可以下单
经常有促销活动，价格更低
支持送货上门，节省人力
可以查看其他用户评价，参考性强
其他

Q14:您在线上采购养老用品时，最关注哪些因素

商品资质是否齐全合规
品牌知名度
商品价格
用户评价
配送时效
售后退换货政策
平台资质可靠性
是否提供安装/使用指导服务
其他

Q15:您在线下采购养老用品时，最关注哪些因素

商品是否可以现场试用
供应商的信誉
商品价格
退换货是否方便
供货是否稳定
是否能提供定制化服务
销售人员的专业程度
其他

Q16:近一年来，您机构线上采购的占比变化是

明显提升
略有提升
基本不变
略有下降
明显下降

Q17:您认为未来养老用品采购的主要渠道会向哪个方向发展

线上渠道占比持续提升，逐步替代线下
线上线下融合发展，线上选品线下体验
线下渠道仍是主流，线上仅作为补充
品牌厂家直供会成为主流
政府采购集中采购会成为主流
不确定

Q18:您是否尝试过通过直播渠道采购养老用品

经常采购
偶尔尝试采购
从未采购，但是感兴趣
从未采购，也不感兴趣

Q19:如果直播渠道提供更优惠的价格，您是否愿意尝试在直播采购养老用品

非常愿意
可以尝试
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q20:您目前采购养老用品时，遇到的最大问题是

优质商品少，难以选到符合需求的产品
价格不透明，不同渠道差价大
质量参差不齐，产品不合格风险高
配送不及时，影响机构运营
售后无保障，出问题难以解决
采购流程繁琐，效率低
没有遇到明显问题
其他

Q21:您对现有养老用品采购渠道有哪些改进建议

填空1

Q22:您认为未来养老用品行业哪个细分品类的需求增长最快

智能养老监测设备
适老化改造产品
专业护理耗材
康复辅助器具
老年营养健康产品
老年文娱产品
其他

Q23:您机构采购养老用品时，对产品智能化功能的需求程度是

需求很高，必须优先选择智能化产品
有一定需求，在预算范围内会选择
需求一般，基础功能满足即可
几乎没有需求，智能化功能实用性低
不确定

Q24:您获取养老用品新品和行业新渠道信息的主要途径是

行业展会/交流会
同行推荐
供应商推广
线上社交媒体/行业平台
行业期刊/报告
搜索引擎
其他
养老从业者购物渠道偏好及行业趋势调研
介绍
本模板旨在提供养老用品采购渠道偏好与行业趋势的深度调研方案。帮助您洞察采购行为、评估渠道满意度、预测未来趋势，适合养老机构、行业研究者和供应商制定精准的市场策略与产品规划。
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行业调研 从业者 采购渠道
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