志愿者领队工作需求调查问卷

您好！为了优化志愿者领队的工作安排、提升团队志愿服务体验，我们开展本次调查，感谢您抽出时间填写问卷，所有信息仅用于工作优化分析，请放心作答。

Q1:您目前的身份是

在职志愿者领队

预备志愿者领队

普通志愿者

志愿服务组织者

Q2:您参与志愿服务相关工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前作为领队负责过的志愿服务领域是

大型赛事活动

社区公益服务

应急救援类

环保公益类

文化科普类

其他领域

Q4:您平均每次领队带领的志愿者人数是

5人及以下

6-15人

16-30人

31人及以上

Q5:您对当前作为志愿者领队的工作体验满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为作为志愿者领队，工作压力程度如何

几乎没有压力

压力较小，可以轻松应对

压力中等，基本可以承受

压力较大，偶尔难以承受

压力非常大，经常难以应对

Q7:您在领队工作中，主要的压力来源有哪些

志愿者协调沟通困难

活动任务安排不合理

物资、后勤保障不足

自身能力不足以应对突发情况

主办方要求不清晰

志愿者积极性难以调动

自身时间精力分配冲突

其他

Q8:您认为成为合格的志愿者领队，最需要具备哪些核心能力

沟通协调能力

应急处理能力

活动组织能力

情绪管理能力

志愿专业知识储备

资源整合能力

团队动员能力

其他

Q9:在正式上岗前，您是否接受过系统的领队专项培训

接受过完整系统的专项培训

只接受过简单的口头说明

完全没有接受过任何相关培训

Q10:您希望领队培训覆盖哪些内容

志愿服务安全防护知识

突发情况应急处理方法

志愿者沟通管理技巧

活动流程统筹方法

心理调适方法

志愿服务专业知识

其他

Q11:您更偏好哪种形式的领队培训

线下集中实操培训

线上录播课程自主学习

线上直播互动培训

老领队一对一带教

经验分享会形式

Q12:您每次开展领队工作前，是否能清楚获取活动的所有相关信息

完全可以，信息清晰完整

基本可以，大部分信息明确

只能获取部分核心信息，很多细节不清楚

几乎无法获取完整信息，经常到现场才了解情况

Q13:您开展领队工作，最希望组织者提供哪些支持

提前提供完整清晰的活动信息文档

充足的活动物资保障

随时对接的后勤联络人员

提前的志愿者信息沟通

突发情况的后备支援

合理的劳务/交通补贴

其他

Q14:您认为当前志愿者招募环节，领队对志愿者筛选的参与度是否足够

参与度足够，可以筛选合适的志愿者

参与度一般，只有部分话语权

几乎没有参与度，都是组织者分配好人员

无所谓，不影响工作开展

Q15:您带领的志愿者，整体积极性如何

积极性很高，都能主动完成任务

积极性尚可，安排的任务都能完成

积极性一般，约三分之一需要反复督促

积极性很低，经常出现人员缺席、任务完不成的情况

Q16:您认为影响志愿者积极性的主要因素有哪些

活动内容缺乏吸引力

志愿者自身时间冲突

工作强度不合理

没有相应的激励认可

领队管理方式不当

后勤保障不到位

其他

Q17:当领队和志愿者出现矛盾时，通常解决方式是

领队自行协商解决

上报组织者协调解决

搁置不管，不了了之

很少出现这类矛盾

Q18:您是否会在志愿服务结束后，组织团队进行总结复盘

每次活动结束都会做

大部分活动会做

偶尔会做

几乎从来不做

Q19:您对当前领队相关激励机制的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您认为哪些激励方式对志愿者领队更有效

官方颁发的领队荣誉证书

志愿服务时长累加

优先参与优质大型活动的机会

相应的交通餐补补贴

技能培训认证

领队等级晋升机制

其他

Q21:您是否愿意长期从事志愿者领队工作

非常愿意，会长期坚持

愿意，如果时间允许会继续做

不确定，看后续情况调整

不太愿意，干完当前项目就不再做了

完全不愿意，已经打算退出

Q22:您对优化志愿者领队工作，还有哪些具体的需求和建议？

填空1

志愿者领队工作需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供志愿者领队工作需求与优化方向的标准化调研方案。帮助您评估工作压力、识别核心能力需求、优化培训体系，适合志愿服务组织者开展精准的领队工作效能提升。

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