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养老从业者心理健康状况与服务质量调查问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解养老从业者的心理健康状态与服务质量现状，为优化行业支持体系、改善从业者工作状态提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您在养老行业的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的工作岗位是

一线护理员
养老护理管理者
康复师
社工
后勤行政人员
心理咨询/疏导人员
其他岗位

Q5:您所在的机构类型是

公立养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他

Q6:请您对自己当前整体心理健康状态打分（1分最差，10分最好）

分数
标签

Q7:近一个月内，您是否经常出现焦虑、烦躁的情绪

完全没有
偶尔出现
经常出现
几乎每天都有

Q8:近一个月内，您是否经常感到情绪低落、疲惫提不起精神

完全没有
偶尔出现
经常出现
几乎每天都有

Q9:近一个月内，您的睡眠质量如何

睡眠很好，能快速入睡且一觉到天亮
睡眠尚可，偶尔会失眠
经常入睡困难或早醒
长期睡眠质量很差，需要依靠药物辅助

Q10:您是否能够很好地平衡工作与个人生活

完全可以，工作生活边界清晰
基本可以，很少被工作占用私人时间
不太可以，经常需要处理工作事务
完全无法平衡，私人时间基本被工作占据

Q11:工作中产生的负面情绪，对您的日常生活影响大吗

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响非常大

Q12:当您出现心理压力时，通常会通过哪些方式调节（可多选）

和同事朋友倾诉
自我消化调节
通过娱乐活动放松
寻求专业心理咨询帮助
暂时没有找到合适的调节方式
其他方式

Q13:您所在机构是否为您提供过心理健康相关的支持服务

定期组织专业心理咨询/疏导活动
偶尔会组织心理健康讲座
从来没有提供过相关服务
不知道有相关服务

Q14:您对机构现有心理健康支持服务的满意程度（1分非常不满意，10分非常满意）

分数
标签

Q15:您认为当前工作给您带来的心理压力程度如何

几乎没有压力
压力较小，完全可以承受
压力较大，勉强可以承受
压力很大，已经难以承受

Q16:您认为工作中带来压力的主要来源是哪些方面（可多选）

工作强度大，体力消耗多
需要应对老人及家属的情绪诉求，精神消耗大
薪资待遇与工作量不匹配
职业发展空间有限
人际关系复杂
社会对养老从业者认可度低
其他

Q17:您是否有过因为心理健康问题影响对老人服务质量的经历

从来没有
偶尔有过，影响很小
有过，对服务质量有一定影响
经常出现，已经明显影响服务质量

Q18:您对自己当前提供的养老服务质量打分（1分非常差，10分非常好）

分数
标签

Q19:您认为自身的心理健康状态对服务质量的影响大吗

完全没有影响
影响很小
有较大影响
影响非常大

Q20:在为老人提供服务时，您是否能够始终保持耐心平和的心态

几乎都可以
大部分时候可以
偶尔做不到
经常做不到

Q21:您认为哪些支持能有效改善您的心理健康状态（可多选）

合理降低工作强度，减少加班
提高薪资待遇与福利水平
定期免费提供专业心理咨询服务
组织心理健康培训与疏导活动
增加员工团建放松活动
提升养老从业者社会认可度
更多职业发展晋升机会
其他

Q22:您对改善养老从业者心理健康状况、提升服务质量还有哪些其他建议？

填空1
养老从业者心理健康状况与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业从业者心理健康与服务质量关联性的标准化调研方案。帮助您评估心理状态、分析工作压力来源、探索改善支持，适合养老机构管理者、HR部门及行业研究者优化从业者关怀体系与服务质量。
标签
心理健康 服务质量 调查 养老 从业者
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