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养老从业者数字化转型认知绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解养老从业者对数字化转型的认知、应用绩效与满意度情况，您的反馈对推动养老行业数字化发展非常重要。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的学历

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q3:您从事养老行业的年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的岗位类型

一线护理服务岗
运营管理岗
技术支持岗
行政后勤岗
营销岗
其他

Q5:您所在机构的类型

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他

Q6:您所在机构的规模（床位数）

100张及以内
101-300张
301-500张
500张以上

Q7:您是否接受过养老数字化工具相关的培训

是，接受过系统培训
是，仅接受过基础操作培训
否，从未接受过相关培训

Q8:您对养老行业数字化转型的整体了解程度

完全不了解
略有了解
基本了解
比较了解
非常了解

Q9:您认为养老行业数字化转型对行业发展的重要性如何

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q10:您目前工作中用到的养老数字化工具/系统有哪些（可多选）

老人信息管理系统
健康监测设备/系统
护理服务记录系统
养老机构运营管理系统
远程问诊/照护系统
智能安防设备
餐饮/后勤管理系统
暂未使用任何数字化工具

Q11:您认为自己对当前使用的数字化工具操作熟练程度如何

完全不熟练，经常出错
不太熟练，需要他人协助
基本熟练，能完成基础操作
比较熟练，能独立完成大部分操作
非常熟练，能灵活运用所有功能

Q12:请您对当前使用的数字化工具操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q13:请您对当前使用的数字化工具稳定性打分（1分非常不稳定，经常出错，5分非常稳定，很少出错）

分数
标签

Q14:请您对数字化工具给日常工作带来的帮助程度打分（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）

分数
标签

Q15:数字化工具应用后，您的工作效率发生了什么变化

大幅下降
有所下降
基本没有变化
有所提升
大幅提升

Q16:数字化工具应用后，您的服务质量（老人照护精准度、服务响应速度等）发生了什么变化

大幅下降
有所下降
基本没有变化
有所提升
大幅提升

Q17:数字化工具应用后，您的工作负担发生了什么变化

大幅增加
有所增加
基本没有变化
有所减轻
大幅减轻

Q18:您对当前机构使用的数字化工具整体效果是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您是否愿意进一步学习更多养老数字化工具的使用方法

非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意

Q20:您所在机构是否有持续更新数字化系统的规划

完全没有
暂时没有，未来可能有
已有初步规划
正在推进更新升级

Q21:您认为当前推广养老数字化转型的主要障碍有哪些（可多选）

工具操作复杂，学习难度大
采购和维护成本太高
老人及家属接受度低
机构管理者重视程度不够
缺乏针对性的培训
现有工具不符合养老服务实际需求
网络等基础配套不完善

Q22:您希望数字化工具能解决您工作中的哪些问题（可多选）

减少纸质记录的工作量
更精准掌握老人健康数据
提升应急响应速度
优化排班/后勤等管理流程
降低沟通成本
提升服务个性化程度
降低安全事故风险

Q23:您对养老机构数字化转型还有哪些其他的意见或建议

填空1
养老从业者数字化转型认知绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供养老从业者数字化转型认知与绩效的调研解决方案。帮助您评估数字化认知水平、测量工具应用绩效、分析用户满意度，适合养老机构、行业研究者和政策制定者推动养老服务的智能化升级。
标签
调查 满意度 养老 数字化 绩效
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