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养老从业者远程办公体验用户体验调查

您好！为了解养老从业者远程办公的实际体验与现存问题，优化养老服务远程工作模式，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您在养老行业的工作年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q4:您的岗位类型

养老护理员
养老机构管理人员
养老咨询顾问
养老产品/服务研发人员
养老销售/市场人员
行政后勤人员
其他

Q5:您目前远程办公的频率是

全远程办公
大部分时间远程（每周远程4-5天）
混合办公（每周远程2-3天）
偶尔远程（每周远程1天及以内）

Q6:您累计远程办公的时长是

3个月以内
3-6个月
7-12个月
1-3年
3年以上

Q7:请您对整体远程办公体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q8:和线下办公相比，您认为远程办公的工作效率如何

远低于线下
略低于线下
和线下差不多
略高于线下
远高于线下

Q9:您认为远程办公提升工作效率的原因包括哪些

不需要通勤，节省时间
工作环境更安静专注
时间安排更灵活自由
减少线下无效沟通和会议
其他

Q10:您认为远程办公降低工作效率的原因包括哪些

网络设备不稳定影响工作
家庭干扰多难以专注
沟通不及时信息传递不畅
缺乏监督容易拖延
工作和生活边界模糊导致过度劳累
其他

Q11:您向其他养老从业者推荐远程办公模式的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:远程办公时，您和服务对象/家属的沟通顺畅度如何

非常不顺畅，经常出现误解或信息遗漏
不太顺畅，需要多次沟通才能达成共识
一般，偶尔会出现问题
比较顺畅，基本不影响沟通
非常顺畅，和线下沟通没有区别

Q13:远程办公时，您和团队同事的协作顺畅度如何

非常不顺畅，任务推进经常受阻
不太顺畅，需要反复协调对接
一般，偶尔会出现协作问题
比较顺畅，基本不影响任务推进
非常顺畅，和线下协作没有区别

Q14:您远程办公常用的沟通协作工具包括哪些

微信/企业微信
钉钉
腾讯会议/Zoom等视频会议工具
养老行业专用服务管理系统
飞书
邮箱
其他

Q15:您对目前使用的远程办公工具的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:远程办公时，您的网络稳定性如何

经常断网卡顿，严重影响工作
偶尔卡顿，对工作有一定影响
一般，偶尔出现问题不影响核心工作
比较稳定，很少出现问题
非常稳定，从来没有影响工作

Q17:您所在单位是否提供了远程办公所需的设备与技术支持

完全没有提供，所有设备都需要自行准备
提供了部分基础设备，需要自己补充解决
提供了必要的设备和基础技术支持
提供了完善的设备和及时的技术支持

Q18:远程办公后，您的工作时长和线下相比有什么变化

大幅减少，工作时间缩短很多
略有减少，工作时间比线下短一点
基本没有变化
略有增加，每天多工作1-2小时
大幅增加，每天多工作2小时以上

Q19:远程办公后，您认为工作和生活的边界是否清晰

非常模糊，工作随时侵入生活
比较模糊，经常需要在休息时间处理工作
一般，偶尔会出现边界混淆
比较清晰，大部分休息时间不需要处理工作
非常清晰，工作生活完全分开

Q20:远程办公对您个人生活幸福感的影响评分（1分大幅降低幸福感，5分大幅提升幸福感）

分数
标签

Q21:远程办公后，您的工作压力和线下相比有什么变化

大幅降低
略有降低
基本没有变化
略有增加
大幅增加

Q22:远程办公给您带来的压力主要来自哪些方面

服务对象问题响应不及时的焦虑
沟通不畅导致的误解
无法面对面开展工作带来的不确定性
领导看不见工作过程带来的不安全感
工作生活边界模糊导致的疲惫
缺乏社交带来的孤独感
其他

Q23:您认为目前所在单位对远程办公的管理是否合理

非常不合理，管理要么过度松散要么过度严苛
不太合理，存在很多需要改进的地方
一般，部分管理规则需要优化
比较合理，整体规则清晰适配
非常合理，很好的平衡了效率和员工体验

Q24:您对单位远程办公的管理规则有哪些改进建议

填空1

Q25:未来您更倾向选择哪种办公模式

完全线下办公
大部分时间线下，偶尔远程
混合办公（一半线下一半远程）
大部分时间远程，偶尔线下
完全远程办公

Q26:您认为养老行业的远程办公目前还存在哪些问题，有哪些改进方向

填空1
养老从业者远程办公体验用户体验调查
介绍
本模板旨在提供养老从业者远程办公体验的标准化调研方案。帮助您了解工作效率变化、评估沟通协作现状、分析工作生活平衡，适合养老机构、人力资源部门和行业研究者优化远程工作模式与提升员工满意度。
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