大学生无障碍服务使用质量调查问卷

您好，我们正在开展针对大学校园无障碍服务质量的调研，希望了解您的真实体验与看法。问卷全程匿名，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

非二元性别

不愿透露

Q2:您当前所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

博士生

Q3:您是否存在身体行动或感官方面的障碍需求

是，存在明确的障碍需求

存在轻微障碍需求

无个人障碍需求，但了解无障碍服务相关内容

完全不了解无障碍服务

Q4:您是否使用过学校的无障碍设施/服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q5:您最常使用校园哪类无障碍服务/设施

无障碍坡道/无障碍通道

无障碍卫生间

无障碍电梯

盲文引导标识

语音提示/导览系统

线上课程字幕/无障碍版本

特殊座位安排（教室/图书馆/场馆）

学生服务中心的无障碍对接服务

校园出行无障碍接送服务

Q6:请您对校园无障碍设施的整体可达性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对校园无障碍设施的完好程度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对校园无障碍服务工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对校园无障碍服务的响应效率打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否能快速找到校园内的无障碍设施位置

每次都可以快速找到

大部分时候能找到

偶尔能找到

几乎找不到，标识很不清晰

Q11:现有无障碍设施是否能满足您的日常校园需求

完全满足

基本满足

只能满足部分需求

完全不能满足

Q12:您认为校园无障碍设施目前存在哪些问题

数量太少，覆盖范围不够

被其他物品/车辆占用无法使用

设施老旧损坏无人维修

位置设置不合理，找不到

标识不清晰，难以识别

设计不符合使用需求

没有明显问题

Q13:您认为校园无障碍服务目前存在哪些不足

服务流程繁琐，申请困难

工作人员缺乏专业培训

响应不及时，等待时间长

服务内容单一，无法覆盖多样化需求

宣传不到位，很多人不知道有这项服务

收费不合理

没有明显不足

Q14:您认为学校对无障碍服务建设的重视程度如何

非常重视，投入充足

比较重视，有一定投入

不够重视，投入很少

完全不重视，几乎没有相关建设

Q15:您是否向学校反映过无障碍设施/服务的相关问题

反映过，问题得到了很好的解决

反映过，问题只解决了一部分

反映过，问题完全没有解决

想反映但不知道反馈渠道

没有反映过相关问题

Q16:您身边的同学对校园无障碍服务的整体评价如何

评价很好，大部分人都满意

评价一般，有改进空间

评价较差，很多地方不满意

不太清楚身边人的评价

Q17:请您对校园无障碍服务的整体质量打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q18:您认为学校最需要优先完善哪类无障碍服务

教学场所无障碍改造

宿舍区域无障碍改造

校园公共区域无障碍设施升级

线上教学/校园系统无障碍改造

工作人员专业培训

无障碍服务宣传推广

建立问题反馈与维修通道

Q19:您是否愿意向学校相关部门提出无障碍服务改进的建议

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

Q20:您对提升校园无障碍服务质量还有哪些具体的建议或想法

填空1

大学生无障碍服务使用质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估大学校园无障碍服务的质量与使用体验。帮助您收集用户反馈、识别设施问题、分析服务不足，适合高校后勤管理部门和学生会组织进行服务优化与改进决策。

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