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社区工作者社区居民需求与服务满意度调查问卷

您好！为了更好地了解社区居民需求，优化社区服务质量，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于社区服务优化分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上

Q2:您在本社区居住的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的家庭结构是

独居
两口之家
核心家庭（育有未成年子女）
三代同堂
其他

Q4:您目前的职业是

在校学生
在职上班族
自由职业
退休人员
待业/无业
其他

Q5:您平时主要通过哪些渠道了解社区通知与活动信息（可多选）

社区公告栏
业主微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
社区公众号/小程序
邻居转告
其他渠道

Q6:您对社区当前整体环境卫生情况是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区当前的治安情况是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对社区基础设施（停车位、健身器材、休闲座椅等）的配备是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对社区工作人员的服务态度和办事效率是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您目前生活中遇到的主要困难有哪些（可多选）

就业创业困难
子女教育相关问题
老人照护需求
家政服务需求
医疗健康咨询需求
法律服务需求
心理疏导需求
没有遇到明显困难
其他

Q11:您更希望社区开展哪些类型的文化活动（可多选）

节日主题活动
亲子互动活动
中老年兴趣班（书法、舞蹈、歌唱等）
健康知识讲座
普法宣传讲座
社区志愿服务活动
亲子研学活动
其他

Q12:如果社区举办各类活动，您愿意报名参加吗

非常愿意
有空会参加
不确定，看活动内容
不太愿意参加
完全不愿意参加

Q13:您是否参与过社区组织的志愿服务活动

经常参与
偶尔参与过
听说过但没参与
完全没听说过

Q14:您是否接受过社区工作人员上门走访或关怀服务

经常接受
偶尔接受过
没有接受过但有需求
没有接受过也没有需求

Q15:针对特殊群体（老年人、残疾人、困境儿童等），您认为社区需要增加哪些帮扶服务（可多选）

定期上门探望关怀
免费家政清洁服务
日常代购代跑服务
免费健康义诊
康复护理指导
政策申请帮扶
不需要增加
其他

Q16:您认为当前社区邻里关系整体氛围如何

非常融洽，邻里经常互动
比较融洽，偶尔互动
一般，只有点头之交
比较生疏，几乎不互动
非常生疏，互不往来

Q17:您认为社区目前最需要改善的方面是（可多选）

环境卫生整治
治安管理升级
基础设施完善
活动场地扩建
服务效率提升
邻里互动搭建
停车问题治理
其他

Q18:您是否了解社区便民服务中心可办理的业务范围

非常了解，多次办理过
大概了解，知道基本业务
听说过，不了解具体内容
完全不知道

Q19:如果社区引入智慧服务平台（线上办理业务、预约活动等），您是否会使用

非常愿意使用，觉得很方便
愿意尝试，学习使用
不确定，看操作难度
不太愿意，习惯线下办理
完全不会用，也不想学

Q20:您愿意向其他人推荐本社区作为居住选择的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q21:您对提升社区服务水平还有其他的意见或建议吗？请简要说明

填空1
社区工作者社区居民需求与服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民需求与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解居民结构、评估服务满意度、识别改善方向，适合社区管理机构和服务提供方精准优化社区服务、提升居民幸福感。
标签
问卷 满意度 服务优化 居民需求 社区调查
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