高中生购物渠道偏好口碑调研

您好！我们正在开展关于高中生购物渠道偏好与口碑的调研，希望了解您日常购物的相关习惯与看法，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前就读的年级是

高一

高二

高三

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您每个月的可支配零花钱大概是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您日常购物更倾向选择哪一类渠道

线上电商平台

线下实体店铺

社交平台私域购物

代购渠道

校园周边小店

Q5:您常用的线上购物渠道有哪些

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书商城

微信小程序购物

品牌官方网站

其他

Q6:您常用的线下购物渠道有哪些

大型百货商场

品牌专卖店

连锁超市/便利店

综合购物中心

校园周边个体小店

批发市场

折扣店/奥特莱斯

其他

Q7:您对线上购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对线下购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:购买服饰类商品时，您更偏好选择

线上渠道

线下渠道

线上看款线下试穿再购买

线下试穿线上购买

看情况没有固定偏好

Q10:购买文具类商品时，您更偏好选择

线上渠道

线下渠道

一半一半随机选择

Q11:购买零食饮品这类商品时，您更偏好选择

线上批量购买

线下即时购买

线上下单线下配送

Q12:购买化妆品/护肤品时，您更偏好选择

线上渠道

线下专柜/门店

代购渠道

几乎不购买这类商品

Q13:您选择线上购物渠道最主要的原因是

价格更便宜

选择种类多

随时随地可以买不用出门

配送上门很方便

有很多测评和用户评价参考

朋友推荐了线上店铺

其他

Q14:您选择线下购物渠道最主要的原因是

可以现场触摸试穿/试用

买了就能立刻拿到不用等快递

质量更有保障

和同学出门逛街顺便购买

售后问题处理更方便

可以享受线下专属优惠活动

其他

Q15:您会不会因为网上的口碑评价改变对一个购物渠道的选择

一定会，口碑是我选择的首要参考

经常会，大部分时候会参考口碑

偶尔会，只有在不确定的时候参考

几乎不会，我只相信自己的购物体验

完全不会，只看自己的需求

Q16:您获取购物渠道口碑信息最主要的来源是

身边同学朋友的推荐

短视频平台的测评分享

社交平台的用户评论

购物平台自带的评价区

小红书/B站等内容平台的种草

其他

Q17:您认为线上购物渠道的商品描述和实际商品的符合度打分（1分完全不符合，5分完全符合）

分数

标签

Q18:您认为线上购物渠道的物流配送速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q19:您认为线下购物渠道的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q20:您认为线下购物渠道的商品价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q21:您有没有遇到过购物渠道的负面口碑情况，比如假货、服务差等

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q22:遇到负面体验后，您会把这个购物渠道的负面情况分享给身边的同学朋友吗

一定会，提醒大家不要去

看情况，如果比较严重就会说

很少会，自己不去就好了

完全不会，懒得说

Q23:如果一个新的购物渠道有很多好评口碑，您愿意尝试吗

非常愿意，立刻就会尝试

愿意尝试，但会先观察一段时间

不太愿意，只去自己熟悉的渠道

完全不愿意，不会尝试新渠道

Q24:您觉得好口碑的购物渠道应该具备哪些特点

商品质量好

价格实惠

服务态度好

售后有保障

发货/取货方便

款式种类齐全

经常有优惠活动

其他

Q25:您有没有印象特别深的好评或者差评的购物渠道，可以简单说说原因

填空1

Q26:对于高中生购物，您对购物渠道还有什么其他的建议或者看法

填空1

高中生购物渠道偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供高中生购物习惯与口碑影响的标准化调研方案。帮助您了解消费渠道偏好、分析购物决策因素、评估口碑影响力，适合教育机构、市场研究公司和零售品牌进行精准的青少年消费市场分析。

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