小程序点单奶茶店顾客调研问卷

尊敬的顾客，您好！为了给您提供更好的小程序点单体验与产品服务，我们开展本次调研，麻烦您抽出几分钟时间填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

上班族

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均多久饮用一次奶茶

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q5:您是从哪里了解到我们的点单小程序的

门店宣传海报

朋友推荐

社交平台推广

外卖平台跳转

其他

Q6:您使用我们小程序点单的频率是

每次都用小程序点单

大部分时候用

偶尔使用

第一次使用

Q7:您选择使用小程序点单的原因是（可多选）

不用排队，节省时间

可以提前点单，到店直接取

小程序有专属优惠活动

点单界面清晰，能清楚看到产品详情

门店人多，不方便面对面点单

其他

Q8:您对小程序点单页面加载速度的满意程度是

分数

标签

Q9:您对小程序界面设计简洁度的满意程度是

分数

标签

Q10:您对小程序产品分类清晰度的满意程度是

分数

标签

Q11:您对小程序支付流程便捷性的满意程度是

分数

标签

Q12:您在小程序点单时是否遇到过问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q13:您在小程序点单时遇到过哪些问题（可多选）

卡顿加载慢

找不到想要的产品

优惠券无法正常使用

地址/取餐时间设置错误

支付失败

点单后门店没收到订单

没有遇到过问题

其他

Q14:您选购奶茶时更看重哪些因素（可多选）

口感味道

价格

品牌口碑

健康配料

颜值包装

新品创意

其他

Q15:您能接受的单杯奶茶价格区间是

10元及以下

11-15元

16-20元

21元及以上

Q16:您平时更喜欢哪种类型的奶茶产品（可多选）

经典原味奶茶

水果茶

芝士奶盖茶

脏脏茶/黑糖奶茶

低卡无糖奶茶

季节限定新品

其他

Q17:您是否会尝试我们小程序推出的限定新品

每次都会尝试

感兴趣就会尝试

很少尝试

从不尝试

Q18:您更喜欢小程序的哪种优惠活动（可多选）

满减优惠

优惠券抵扣

拼团折扣

会员积分兑换

第二杯半价

买一送一

赠品活动

Q19:您是否注册了我们小程序的会员

是，经常使用会员权益

是，但很少用会员权益

还没有注册

Q20:您取餐时是否遇到过餐品和小程序点单内容不符的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q21:您对我们小程序点单后出餐速度的满意程度是

分数

标签

Q22:您对我们门店取餐秩序的满意程度是

分数

标签

Q23:您是否使用过小程序的外卖配送到家服务

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q24:您对小程序外卖配送速度的满意程度是

分数

标签

Q25:您对配送餐品包装完整性的满意程度是

分数

标签

Q26:您有多大可能性会向朋友推荐我们的小程序点单服务？（0-10分）

选项1

Q27:您对我们的小程序点单或者奶茶产品还有什么其他建议吗

填空1

小程序点单奶茶店顾客调研问卷

介绍

本模板旨在收集顾客对奶茶店小程序点单服务的全面反馈。帮助您了解使用习惯、评估功能体验、分析消费偏好，适合餐饮与零售商家优化小程序服务和提升顾客满意度。

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小程序点单奶茶店顾客调研问卷

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