奶茶店会员储值权益调查问卷

您好！我们正在开展奶茶店会员储值权益相关调研，想了解您对储值权益的看法和体验，耽误您几分钟填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您是否是本奶茶店的会员

是，并且开通了储值功能

是，但还没有开通储值功能

不是会员

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄范围

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您平均多久来我们奶茶店消费一次

每周2次及以上

每周1次

每两周1次

每月1-2次

偶尔来，三个月不到1次

Q5:您每次来本店的平均消费金额是

15元及以下

16-25元

26-35元

36元及以上

Q6:您是通过什么渠道了解到本店的会员储值活动

门店店员推荐

门店海报宣传

微信公众号/企业微信

抖音/小红书等社交平台

朋友推荐

其他渠道

Q7:您办理会员储值的主要原因是什么

储值后消费能享受折扣优惠

储值有赠金/赠饮品活动

会员有专属权益，吸引力大

结账方便，不用每次付款

店员推荐，不好意思拒绝

其他原因

Q8:您觉得哪些储值权益对您吸引力最大（可多选）

储值直接赠送余额

储值后全单永久享受折扣

生日当月储值送专属饮品/双倍积分

储值送免费饮品券

储值送定制周边产品

会员专享新品优先试喝

积分可兑换饮品/优惠券

免排队结账权益

Q9:您对目前本店会员储值的折扣力度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对目前本店储值赠送的权益种类满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前储值门槛设置如何

门槛太高，很难达到

门槛偏高，但可以接受

门槛合适，很容易达到

门槛偏低，没有吸引力

Q12:您更倾向于选择哪个档位的储值

储值50元以内

储值51-100元

储值101-200元

储值201-500元

储值500元以上

Q13:您是否遇到过储值权益无法正常使用的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q14:当储值权益发生变动时，您希望我们通过什么方式通知您

门店收银台告示

微信公众号推送

短信通知

会员专属社群通知

不需要通知

Q15:您会不会向身边的朋友推荐我们奶茶店的会员储值服务

一定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

一定不会

Q16:您认为目前本店会员储值权益存在哪些问题（可多选）

优惠力度太小

可用的限制条件太多

权益更新不及时

赠送的权益实用性低

办理流程太复杂

查询储值余额和权益不方便

没发现什么问题

Q17:如果推出储值积分兑换新品，您愿意参与吗

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您是否希望储值会员可以享受免配送费的权益

非常希望，会因此办理储值

可以接受，有吸引力

无所谓，不影响选择

不太需要，不感兴趣

Q19:您会因为储值权益更优惠而增加来本店消费的频率吗

肯定会，会明显增加消费次数

可能会，偶尔会增加

不确定，看情况

基本不会，消费频率本来就固定

完全不会

Q20:您偏好储值权益的发放形式是

办理储值后立即发放所有权益

按储值档位分批次发放权益

每个月固定时间发放对应权益

生日、节日集中发放权益

Q21:您对我们奶茶店会员储值权益还有什么其他的建议或想法

填空1

奶茶店会员储值权益调查问卷

介绍

本模板旨在提供奶茶店会员储值权益的标准化调研解决方案。帮助您了解客户储值偏好、评估权益吸引力、分析消费行为，适合餐饮店管理者优化会员忠诚度计划。

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