温泉度假村内奶茶店顾客调查问卷

您好！我们是温泉度假村内的奶茶店，正在进行顾客体验调研，希望能了解您的消费感受，帮助我们提升产品和服务质量，完成问卷仅需几分钟，感谢您的支持！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们奶茶店的？

度假村导览标识

朋友/同行人员推荐

网络平台攻略

逛的时候偶然发现

其他

Q2:您本次是第几次到我们店消费？

第一次

第二次

第三次及以上

Q3:您选择到我们店消费的最主要原因是？

逛累了刚好休息

天气热想喝冰饮

泡完温泉想补水

同行伙伴想喝

品牌吸引力

其他

Q4:您对我们店门店位置的满意程度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您觉得我们店的店内环境是否干净整洁？

非常干净整洁

比较干净整洁

一般

不太干净

非常不干净

Q6:您对我们店店内座位舒适度的评价是？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q7:您购买奶茶时排队等待了多久？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q8:您对我们店出餐速度的满意程度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:我们店工作人员的服务态度如何？

非常热情友好

比较热情友好

一般

不太热情

态度很差

Q10:请您对我们奶茶产品的整体口味进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q11:您觉得我们奶茶的糖度/冰量调整选项是否满足需求？

完全满足，选项很丰富

基本满足，常用选项都有

一般，部分需求没覆盖

不太满足，可选范围太少

完全不满足

Q12:您觉得我们奶茶产品的分量如何？

太大了，喝不完

刚好合适

有点小，不够喝

太小了，完全不够

Q13:您本次购买了哪些类型的产品？

经典奶茶

果茶

纯茶

冰沙/奶昔

特调饮品

小料单加

配套小食

其他

Q14:和您喝过的其他同价位奶茶比，我们产品的性价比如何？

高很多

略高一些

差不多

略低一些

低很多

Q15:您觉得我们产品的定价怎么样？

很便宜

比较实惠

适中，可以接受

有点贵

非常贵

Q16:您认为我们店最需要改进的地方是哪些？（可多选）

产品口味

产品价格

出餐速度

环境卫生

服务态度

座位数量

产品种类

包装质量

Q17:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您本次是和谁一起来温泉度假村的？

独自出行

情侣/夫妻二人出行

家人亲子出行

朋友结伴出行

旅行团/公司集体出行

Q19:您对我们店有没有其他的建议或想法？

填空1

Q20:如果您下次再来温泉度假村，会再次光顾我们店吗？

一定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

一定不会

Q21:您有多大可能性会向准备来温泉度假村的朋友推荐我们店？（0-10分）

选项1

温泉度假村内奶茶店顾客调查问卷

介绍

本模板旨在为温泉度假村内奶茶店提供全面的顾客体验调研解决方案。帮助您收集消费渠道信息、评估产品服务满意度、分析顾客忠诚度，适合餐饮、旅游及酒店行业管理者精准优化门店运营策略。

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