商超导购消费者认知调查问卷

Q1:您是否有在商超接受过导购服务的经历？

Q2:您的性别是？

Q3:您的年龄区间是？

Q4:您的职业是？

Q5:您平均多久逛一次商超？

Q6:当您逛商超购物时，您更偏好哪种服务方式？

Q7:您通常在购买哪些品类商品时需要导购提供服务？（可多选）

Q8:您认为商超导购的主动服务对您的购物决策影响大吗？

Q9:您认为好的商超导购应该具备哪些特质？（可多选）

Q10:请您对目前商超导购的整体专业程度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q11:请您对目前商超导购的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对目前商超导购推销的适度性打分（1分过度推销很严重，5分完全不会过度推销）

Q13:您是否遇到过商超导购强制或者纠缠式推销的情况？

Q14:遇到导购过度推销时，您一般会？

Q15:您认为商超导购能给您带来哪些帮助？（可多选）

Q16:您更信任导购推荐的商品还是自己通过产品说明了解的商品？

Q17:您认为导购推荐的商品性价比通常怎么样？

Q18:您有没有购买过商超导购大力推荐但实际体验不好的商品？

Q19:您认为商超设置导购岗位的核心作用是什么？

Q20:您认为当前商超导购最突出的问题是什么？

Q21:您希望商超对导购在哪些方面做出改进？（可多选）

Q22:如果商超导购服务得到明显改善，您会更愿意在该商超购物吗？

Q23:您有多大可能性会向他人推荐服务优质的商超购物？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q24:您对商超导购服务还有其他的意见或建议吗？