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美妆线下门店导购工作调研问卷

尊敬的美妆导购您好！本次调研旨在了解美妆导购的日常工作状态与真实需求，调研结果仅用于行业分析优化，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

女
男
其他

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事美妆导购工作的总年限

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您目前所在门店的类型

品牌直营专卖店
商场专柜
集合美妆店
社区街边美妆店
免税店/保税店

Q5:您当前门店所在城市等级

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q6:您的月收入水平大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您收入的主要构成是

固定底薪为主，提成占比很低
底薪+提成，各占一半左右
提成为主，底薪占比很低
只有固定薪资，没有提成

Q8:您日常工作需要完成哪些核心内容

接待到店顾客、介绍产品
库存盘点与补货
产品陈列整理
会员注册与维护
线上社群顾客维护
清洁门店卫生
参与品牌培训学习

Q9:您平均每天接待的顾客数量大概是

10人及以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上

Q10:请您对日常工作的强度打分（1分强度极低，5分强度极高）

分数
标签

Q11:您所在品牌平均多久组织一次产品知识培训

每周1次及以上
每半个月1次
每个月1次
每季度1次
几乎不组织培训

Q12:您的产品知识主要来自哪些渠道

品牌官方培训
品牌提供的产品手册
自己试用产品总结
美妆类博主/自媒体内容
和同行交流学习
自己通过专业书籍学习

Q13:您是否会亲自试用门店内的美妆产品

经常试用，大部分产品都用过
只试用主推的新品和热门产品
很少试用，只有顾客问起才会尝试
几乎从不试用产品

Q14:当顾客的预算与推荐产品价格不符时，您通常会怎么做

推荐符合顾客预算的其他产品
坚持推荐原来的高价产品，说服顾客
让顾客自己决定选择哪款
不再提供推荐，让顾客自行挑选

Q15:您是否会主动引导顾客办理门店会员

每一位顾客都会主动引导
只对有消费意向的顾客引导
很少主动引导，顾客问起才说
从不引导

Q16:您的业绩压力主要来自哪里

月度/季度个人销售指标
门店整体销售指标
会员拉新指标
特定产品主推指标
几乎没有业绩压力

Q17:请您对当前的薪资待遇满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:请您对当前门店的工作环境满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:请您对品牌方提供的支持力度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您认为门店最缺的支持是什么

更多的宣传引流
更有竞争力的产品价格
更充足的库存备货
更专业的培训
更宽松的考核指标

Q21:您觉得当前美妆顾客最关注产品的哪些方面

品牌知名度
产品功效
价格高低
成分安全性
网红/博主推荐热度
包装设计

Q22:您遇到最多的顾客需求是哪类

底妆类产品
唇部彩妆
眼妆产品
护肤产品
香水香氛
美妆工具

Q23:顾客是否经常会对比线上价格后选择线下试货线上购买

几乎每个顾客都会这样
超过一半顾客会这样
偶尔有顾客会这样
几乎没有顾客会这样

Q24:您觉得线下门店相比线上购物最大的优势是什么

可以当场试用体验
可以获得专业导购的讲解建议
当场拿货不用等物流
售后更有保障
购物体验更好

Q25:您未来是否打算继续从事美妆导购行业

肯定会继续，非常喜欢这份工作
会继续，暂时没有更好的选择
不确定，看后续发展情况
不太打算，有机会就转行
肯定会转行，已经在准备了

Q26:您对当前美妆导购的工作还有哪些其他想法或建议？

填空1
美妆线下门店导购工作调研问卷
介绍
本模板旨在提供美妆线下门店导购工作状态的深度调研解决方案。帮助您了解导购工作内容、评估培训需求、分析顾客行为，适合美妆品牌、零售企业和人力资源部门优化导购管理与门店运营。
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培训 顾客 门店 工作调研
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