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超市理货主管工作情况调研问卷

您好！本次调研旨在了解超市理货主管的工作现状与实际需求，为优化超市运营管理提供参考，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前任职的超市类型是

连锁大型超市
区域型中型超市
社区小型超市
其他

Q2:您担任理货主管的总工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前管理的理货员总人数是

5人及以下
6-10人
11-20人
21-30人
30人以上

Q4:您负责管理的卖场区域是

单个食品分区
单个非食品分区
多个同类分区
半个卖场区域
整个卖场区域

Q5:您对目前自身的工作强度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q6:您平均每天的实际工作时长约为

8小时及以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q7:您日常工作主要包含哪些内容（可多选）

理货员排班调度
商品到货验收管理
货架排面整理检查
商品库存盘点管理
临期商品清理处理
理货员工作培训督导
顾客投诉问题处理
与采购/运营部门对接
价格标签更新检查
卖场卫生管理

Q8:您平均每周需要带班加班的次数是

从不加班
1-2次
3-4次
几乎每天都加班

Q9:您对超市给到的薪资待遇满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您认为目前工作中压力主要来源于哪些方面（可多选）

销售额指标压力
库存损耗考核压力
人员管理协调压力
补货不及时客诉压力
工作时间长休息少
上级要求过于严苛
供应商对接不顺畅
理货人员人手不足

Q11:您所在超市理货岗位人员流失频率是

基本没有流失
每年流失1-2人
每年流失3-5人
每年流失5人以上

Q12:您是否会定期组织理货员开展岗位技能培训

每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
几乎不组织培训

Q13:您在日常理货管理中，最常遇到的商品问题是哪些（可多选）

供应商送货不及时
到货商品残损率高
商品条码与系统不符
促销商品到货量不足
临期商品无法及时退换
商品堆头摆放指示不明确
畅销商品经常缺货

Q14:您所在超市多久开展一次全面的库存大盘点

每周一次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次

Q15:您认为当前超市的库存管理系统使用便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q16:遇到顾客对商品陈列/位置的投诉，您通常的处理方式是

立即安排理货员调整解决
记录后统一安排处理
推给客服部门处理
视情况决定处理方式

Q17:您认为做好理货主管工作，最需要具备哪些能力（可多选）

人员统筹协调能力
商品库存管控能力
问题应急处理能力
沟通对接能力
执行力
数据统计分析能力

Q18:您是否参与超市的商品陈列规划工作

全程参与，主导规划
参与部分规划工作
仅执行上级给出的规划
完全不参与

Q19:促销活动期间，您的工作增量大概是平日的多少

和平日差不多
增加约30%以内
增加约30%-80%
增加一倍以上

Q20:您对超市目前的理货作业流程合理性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q21:您是否收到过超市给到的明确的晋升发展路径

有清晰明确的晋升路径
有大致方向但不清晰
完全没有提及晋升相关内容

Q22:您认为当前超市给到理货主管的管理权限是否足够

权限足够，可以顺利开展工作
基本够用，部分场景需要申请上级
权限不足，很多工作无法自主决策
完全没有对应管理权限

Q23:您认为目前超市在理货管理方面，最需要优化的是哪些方面（可多选）

增加理货人员配置
提高薪资待遇
优化排班制度，减少加班
升级库存管理系统
简化工作流程
增加培训机会
完善晋升机制
优化供应商对接流程

Q24:您对于优化超市理货管理工作还有哪些其他建议

填空1
超市理货主管工作情况调研问卷
介绍
本模板旨在提供超市理货主管工作现状的标准化调研解决方案。帮助您了解工作强度、分析管理难点、评估优化需求，适合零售企业和运营管理者开展精准的岗位效能分析与流程改进。
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库存管理 工作调研
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