连锁门店消费者认知与体验调研问卷

Q1:您是否有过在本品牌连锁门店的消费经历？

Q2:您首次了解到本品牌连锁门店是通过什么渠道？

Q3:您平均多久光顾一次本品牌连锁门店？

Q4:您通常会和谁一起光顾本品牌连锁门店？

Q5:您通常在哪个时间段光顾门店？

Q6:您选择光顾本品牌连锁门店，主要是看重哪些方面？

Q7:您对本品牌连锁门店的门店位置便利性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对本品牌连锁门店的店内环境卫生打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对本品牌连锁门店的员工服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对本品牌连锁门店的结账/取餐效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对本品牌连锁门店的产品质量稳定性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对本品牌连锁门店的产品价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:对比同品类其他连锁品牌，您认为本品牌的产品价格如何？

Q14:您认为本品牌连锁门店目前最需要改进的地方是哪些？

Q15:您是否办理了本品牌的会员？

Q16:哪些类型的会员活动最能吸引您参与？

Q17:您是否会向亲友推荐本品牌连锁门店？

Q18:您向他人推荐本品牌连锁门店的可能性是多少？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您对本品牌连锁门店有其他改进建议或想法吗？