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图书馆读者使用体验与需求调查问卷

尊敬的读者，您好！为了更好地了解大家对图书馆各类调查服务的使用体验，优化图书馆的服务质量，我们开展本次问卷调查。您的回答对我们非常重要，问卷填写仅需几分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否参与过图书馆发起的各类读者问卷调查？

从未参与过
偶尔参与（1-2次）
偶尔参与（3-5次）
经常参与（5次以上）

Q2:您的身份是？

在校本科生
在校研究生
学校教职工
社会读者
其他

Q3:您平均多久来一次图书馆？

每天都来
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月少于1次

Q4:您是通过什么渠道了解到图书馆发起的读者问卷调查？

图书馆公众号推送
图书馆官网公告
图书馆现场海报/通知
学校/院系通知
同学/朋友告知
其他渠道

Q5:您参与过图书馆哪些主题的问卷调查？（可多选）

图书馆馆藏资源满意度调查
图书馆空间使用体验调查
图书馆开放时间满意度调查
图书馆服务人员服务态度调查
图书馆电子资源使用体验调查
图书馆活动参与体验调查
新生入馆认知调查
读者阅读需求调查
图书馆改造升级需求调查

Q6:您认为图书馆问卷的问题表述是否清晰易懂？

非常清晰，完全能理解
大部分清晰，少数问题存在歧义
一半清晰一半模糊
大部分表述模糊，难以理解
完全看不懂问题

Q7:您认为图书馆问卷的题量设置是否合理？

题量太少，很快就能完成
题量适中，花费时间合适
题量偏多，但还能接受
题量太大，经常填到一半放弃

Q8:您填写图书馆问卷时，问卷加载是否流畅？

一直很流畅，没有卡顿
偶尔卡顿，不影响填写
经常卡顿，需要重新加载
经常无法打开问卷链接

Q9:您是否遇到过填写到一半问卷内容丢失的情况？

从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到这种情况

Q10:您认为现有的图书馆问卷是否能准确表达您的真实想法？

完全可以，所有问题都覆盖了我的需求
大部分可以，少数想法没法表达
只能表达小部分想法
完全没法表达我的真实需求

Q11:您认为哪些因素会影响您参与图书馆问卷调查的意愿？（可多选）

问卷填写耗时太长
问卷设计复杂，填写麻烦
参与后没有任何奖励
不知道参与调查能带来什么改变
个人信息安全有顾虑
调查主题和我无关
问卷入口难找

Q12:请您对目前图书馆使用的问卷调查平台的易用性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:请您对图书馆问卷调查的主题设计合理性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:您是否希望参与图书馆问卷调查后获得小奖励？

非常希望，有奖励才会愿意参与
希望有奖励，没有也可以参与
无所谓，有没有奖励都可以
不希望有奖励，不需要靠奖励吸引

Q15:如果设置参与奖励，您更喜欢哪种奖励形式？（可多选）

图书馆借阅时长延长
图书馆文创周边
电子书籍/数据库兑换码
校园文创产品
咖啡/茶饮优惠券
积分兑换福利
不需要奖励

Q16:您认为图书馆应该在什么时间段发起问卷调查更合适？

开学第一月
期中阶段
期末复习阶段
假期阶段
任何时间段都可以

Q17:您认为图书馆多久发起一次读者问卷调查比较合理？

每学期一次
每学年一次
每两年一次
只有改造/调整前发起一次
不需要固定周期，按需发起即可

Q18:您是否看到过图书馆问卷调查后的结果公开？

每次都能看到公开结果和改进说明
偶尔能看到结果公开
从来没有看到过结果公开
不关注是否公开结果

Q19:您是否希望图书馆公开问卷调查的结果和后续改进计划？

非常希望，想知道自己的反馈有没有用
希望公开，可以了解图书馆的变化
无所谓，公开不公开都可以
不希望公开，不关心相关内容

Q20:您希望未来图书馆增加哪些主题的问卷调查？（可多选）

馆藏书籍采购需求调查
图书馆空间改造需求调查
图书馆活动策划需求调查
电子资源采购需求调查
图书馆开放时间调整调查
读者阅读习惯调查
数字图书馆使用体验调查
志愿服务参与需求调查

Q21:您更偏好通过哪种渠道填写图书馆问卷调查？

微信公众号内直接填写
通过链接打开第三方问卷平台填写
图书馆现场纸质问卷填写
图书馆小程序内填写
任何渠道都可以

Q22:您对图书馆问卷调查设计和发起有什么意见或建议？

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图书馆读者使用体验与需求调查问卷
介绍
本模板旨在提供图书馆读者使用体验与需求调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、优化问卷设计、提升参与意愿，适合高校图书馆、公共图书馆及教育机构开展精准的服务质量评估和改进。
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使用体验 调查 服务优化 图书馆
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