研究生期望功能服务质量调查问卷

您好，为了更好地优化面向研究生的服务功能，提升服务质量，我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的研究生在读阶段是

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级及以上

博士一年级

博士二年级

博士三年级及以上

Q2:您的研究生专业类别属于

人文社科类

理工学类

医学类

农学类

艺术学类

交叉学科类

其他

Q3:您目前最常使用学校研究生服务相关功能的渠道是

线下办公点办理

学校官方门户网站

学校官方微信公众号

专属研究生服务APP

院系线下通知办理

其他

Q4:您对当前研究生服务整体功能的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前研究生招生相关服务功能的完善程度是

非常不完善，很多需求无法满足

比较不完善，核心需求满足不足

一般，仅能满足基础需求

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能满足

Q6:您最期望优化提升的研究生招生服务功能是

招生信息实时推送通知

初试成绩快速查询通道

复试流程及材料在线指导

导师信息查询与联系对接服务

调剂信息汇总推送

招生咨询在线答疑通道

Q7:您认为当前研究生培养管理相关服务功能的完善程度是

非常不完善，很多需求无法满足

比较不完善，核心需求满足不足

一般，仅能满足基础需求

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能满足

Q8:您最期望优化提升的研究生培养管理服务功能是

课程选修退课在线办理

培养计划进度查询提醒

学术会议与交流项目报名通道

论文写作格式模板与审核指引

开题/中期/盲审流程进度查询

学分与成绩自助查询打印

Q9:您认为当前研究生奖学金助学金相关服务功能的完善程度是

非常不完善，很多需求无法满足

比较不完善，核心需求满足不足

一般，仅能满足基础需求

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能满足

Q10:您最期望优化提升的奖助服务功能是

各类奖助学金申请入口整合

奖助政策条款在线解读

申请进度实时查询

评选结果公示及时推送

助学金发放进度提醒

困难补助申请绿色通道

Q11:您认为当前研究生学术科研相关服务功能的完善程度是

非常不完善，很多需求无法满足

比较不完善，核心需求满足不足

一般，仅能满足基础需求

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能满足

Q12:您最期望优化提升的学术科研服务功能是

文献数据库访问权限便捷开通

实验仪器设备预约共享平台

学术讲座/论坛信息汇总推送

科研项目申报流程指引与进度查询

学术成果登记与统计查询

学术不端检测便捷通道

Q13:您认为当前研究生就业创业相关服务功能的完善程度是

非常不完善，很多需求无法满足

比较不完善，核心需求满足不足

一般，仅能满足基础需求

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能满足

Q14:您最期望优化提升的就业创业服务功能是

精准对口校园招聘信息推送

简历修改与面试指导预约

就业手续在线办理（三方/报到证等）

创业政策解读与孵化资源对接

求职心理辅导预约通道

校友内推信息对接平台

Q15:您认为当前研究生校园生活相关服务功能的完善程度是

非常不完善，很多需求无法满足

比较不完善，核心需求满足不足

一般，仅能满足基础需求

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能满足

Q16:您最期望优化提升的校园生活服务功能是

宿舍申请/调整在线办理

校园卡挂失/补办线上办理

心理咨询预约通道

体育场馆预约平台

校医院预约挂号服务

研究生活动报名通知汇总

Q17:您认为当前研究生毕业答辩相关服务功能的完善程度是

非常不完善，很多需求无法满足

比较不完善，核心需求满足不足

一般，仅能满足基础需求

比较完善，大部分需求都能满足

非常完善，所有需求都能满足

Q18:您最期望优化提升的毕业相关服务功能是

答辩流程时间节点提醒

答辩材料模板下载与线上提交

毕业证学位证办理进度查询

档案调转手续在线办理

毕业离校手续一键办理

校友信息注册对接服务

Q19:您对现有研究生服务功能操作便捷性的评价是

非常不便捷，操作步骤繁琐

不太便捷，经常遇到操作卡顿

一般，基础操作尚可但不够流畅

比较便捷，大部分操作都很顺畅

非常便捷，操作简单逻辑清晰

Q20:您认为当前研究生服务功能响应问题的速度如何

非常慢，提交问题后一周以上都没有回复

比较慢，3-7天才能得到回复

一般，1-3天得到回复

比较快，当天就能得到回复

非常快，2小时以内就能得到回复

Q21:您认为线上研究生服务功能的稳定性如何

非常不稳定，经常出现崩溃、报错无法使用

不太稳定，偶尔会出现卡顿或报错

一般，高峰期会出现卡顿，不影响核心使用

比较稳定，极少出现问题

非常稳定，从来没有遇到过问题

Q22:您向其他同学推荐现有研究生功能服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您认为目前研究生服务功能最缺失的是什么

填空1

Q24:您对优化研究生功能服务质量还有哪些其他的建议

填空1

研究生期望功能服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供高校研究生服务功能质量与优化需求的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、识别功能短板、收集优化建议，适合高校研究生院和信息化部门精准提升管理效能与学生体验。

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