付费用户对调查网站续费意愿调查问卷

尊敬的用户，您好！我们正在开展针对付费用户续费意愿的调研，想了解您对我们服务的使用感受与后续需求，您的反馈对我们非常重要，本次调研仅用于服务优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前使用的是我们调查网站哪一档付费套餐

基础版

专业版

企业版

定制版

其他

Q2:您购买当前付费套餐已经使用了多长时间

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:这是您第几次购买我们的付费套餐

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q4:您主要通过哪个渠道了解到我们网站的付费服务

搜索引擎推广

社交媒体推荐

朋友/同事介绍

行业论坛

线上广告

其他

Q5:您当初选择购买我们网站付费服务，主要是因为哪些原因

免费版功能无法满足调研需求

付费套餐价格合适

平台问卷模板丰富

数据导出功能更强大

支持复杂逻辑跳转设计

品牌口碑好值得信任

客户服务响应及时

其他

Q6:您日常使用付费服务，最常使用的功能是哪些

问卷模板编辑

多渠道问卷发布

自定义品牌/皮肤

复杂逻辑设置

数据实时查看

多格式数据导出

交叉分析功能

样本投放服务

团队协作功能

其他

Q7:您对我们网站目前的问卷模板丰富度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对我们网站的问卷编辑操作流畅度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对我们网站的问卷发布/回收稳定性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对我们网站的数据统计分析能力满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对我们的付费套餐定价满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对我们客服团队的服务质量满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您觉得当前付费套餐的功能，能否满足您的调研需求

完全不能满足

勉强满足大部分

基本刚好满足

能满足还有富余

完全超出需求

Q14:和同类型其他调研网站相比，您觉得我们的付费服务性价比如何

差很多

略差

差不多

略好

好很多

Q15:您向有调研需求的朋友推荐我们付费服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您当前的付费套餐即将到期时，您的续费意愿如何

肯定会续费

很大可能会续费

不确定，需要考虑

很大可能不续费

肯定不续费

Q17:如果您愿意续费，主要原因是什么

功能能满足需求，使用习惯了

服务体验好

续费价格有优惠

切换其他平台成本太高

没有找到更好的替代平台

团队统一使用必须续费

其他

Q18:如果您不愿意续费，主要原因是什么

目前没有调研需求了

价格太贵，性价比太低

功能满足不了我的新需求

服务体验不好，经常出问题

找到了更合适的替代平台

套餐功能有很多用不上，浪费

其他

Q19:如果我们推出更大力度的续费折扣优惠，您会不会改变续费决定

肯定会，优惠力度足够就续费

可能会，会再考虑一下

不会，就算优惠也不需要了

不确定

Q20:您是否会考虑更换更高级别的付费套餐

肯定会，已经有计划了

可能会，看需求变化

暂时不会，当前套餐足够

肯定不会，不需要更高级别功能

Q21:您觉得我们的付费服务目前还存在哪些问题或不足

填空1

Q22:您希望我们新增哪些功能，来提升您的使用体验

填空1

付费用户对调查网站续费意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供付费用户续费意愿调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、分析续费动因、识别改进方向，适合企业市场部门和产品团队优化付费服务、提升用户留存率。

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