生鲜店顾客需求调查问卷

尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您对生鲜产品的需求，为您提供更优质的商品和服务，我们开展本次调查。问卷仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭常住人口是

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您大概多久来本店购买一次生鲜

每天都来

每周3-5次

每周1-2次

每两周1次

每月1-2次

更少

Q5:您平时主要在哪些渠道购买生鲜产品（可多选）

线下社区生鲜店

大型连锁超市

农贸市场

生鲜电商平台

社区团购平台

产地直购

Q6:您在本店经常购买哪些品类的生鲜（可多选）

新鲜蔬菜

时令水果

畜禽肉类

水产海鲜

蛋类

豆制品

半成品净菜

卤味熟食

Q7:您每次在本店购买生鲜的平均消费大概是

30元以内

31-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q8:您向他人推荐我们生鲜店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:请您对本店生鲜产品的新鲜度进行评分

分数

标签

Q10:请您对本店生鲜产品的价格水平进行评分

分数

标签

Q11:请您对本店生鲜产品的品类丰富度进行评分

分数

标签

Q12:请您对本店的环境卫生情况进行评分

分数

标签

Q13:请您对本店店员的服务态度进行评分

分数

标签

Q14:请您对本店的结账效率进行评分

分数

标签

Q15:您选择来本店购买生鲜，最主要的原因是

距离近/离家方便

产品新鲜度高

价格实惠

品种齐全

服务好

购物环境干净

Q16:您购买生鲜时最看重哪些因素（可多选）

新鲜度

价格

安全性

产地

品种齐全度

是否有机/绿色

便利性

净菜处理

Q17:您是否能接受提前预处理的净菜（切好配好调料的生鲜产品）

非常接受，经常购买

可以接受，偶尔购买

不太接受，只买原食材

完全不接受

Q18:如果本店推出预购配送服务，您是否愿意使用

非常愿意

愿意偶尔尝试

不确定，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q19:您平时购买生鲜更偏好哪个时间段到店

8点之前（早市）

8-11点

12-16点

17-20点（晚市）

20点之后

Q20:您是否希望本店在晚市推出打折促销活动清理当日生鲜

非常希望，经常会这个时候来买

可以接受，偶尔会买

无所谓，不影响我的购买选择

不希望，担心剩菜不新鲜

Q21:您觉得本店目前缺少哪些您需要的生鲜品类？

填空1

Q22:您希望本店增加哪些附加服务（可多选）

免费宰杀处理水产

免费切分肉类

加工熟食外带

会员积分兑换

购物配送上门

预定稀缺生鲜品种

有机生鲜专区

Q23:您是否办理了本店的会员

是，经常使用会员权益

是，但很少使用

没有办理，但是有兴趣了解

没有办理，也不感兴趣

Q24:您对我们店还有哪些其他的建议或需求？

填空1

生鲜店顾客需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供生鲜零售门店顾客需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估服务质量、分析产品偏好，适合生鲜店、超市和零售企业优化商品结构、提升顾客体验。

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