中层管理者购物渠道偏好舆情监测调研

您好,我们正在开展中层管理者购物渠道偏好相关调研,本次调研仅用于舆情研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您所在的行业

互联网/IT
金融/银行/保险
制造业
房地产/建筑
教育培训
医疗健康
文化传媒
零售/批发
能源/环保
其他

Q4:您担任中层管理岗位的年限

1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上

Q5:您个人月均可支配收入

8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上

Q6:您日常购物消费时,更偏好使用哪类购物渠道

纯线下实体门店
线上电商平台(含APP、小程序)
线上线下结合的渠道,线上选品线下体验自提
社交平台种草后跳转购买
直播渠道购买

Q7:您对线下实体门店购物体验的整体满意度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)购物体验的整体满意度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对垂类品牌官网/品牌官方APP购物体验的整体满意度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对社交电商(小红书商城、抖音商城等)购物体验的整体满意度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您选择线下实体门店购物,主要是考虑哪些因素

可以直观看到/试用商品
购物即时性,买完就能用
售后服务更放心
社交出行顺便购物
信任线下门店的商品品质
享受面对面的导购服务
习惯线下购物的氛围

Q12:您选择线上购物渠道,主要是考虑哪些因素

随时可以购买,不受时间地点限制
商品选择更多,可对比空间大
价格比线下更优惠
配送到家更方便,不用自己搬运
可以查看其他用户评价做参考
有优惠券、满减等促销活动

Q13:您平均每个月通过线上渠道购物的频次是

少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q14:您平均每个月通过线下实体门店购物的频次是

少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q15:您日常购物会使用哪些线上平台(可多选)

综合电商:淘宝/天猫
综合电商:京东
综合电商:拼多多
社交内容电商:抖音商城
社交内容电商:小红书商城
社交内容电商:视频号小店
品牌官方渠道:品牌官网/品牌APP
生鲜电商:美团优选/多多买菜/每日优鲜等
奢侈品/高端商品平台:寺库/天猫国际/京东国际等

Q16:您日常购物会光顾哪些线下门店(可多选)

大型综合商场/购物中心
品牌直营专卖店
社区周边连锁超市
品牌集合折扣店
奢侈品线下体验店
便利店

Q17:购买服装鞋帽类商品时,您更偏好哪个渠道

线下实体门店
综合线上电商平台
品牌官方线上渠道
社交/直播购物渠道

Q18:购买电子产品/家电类商品时,您更偏好哪个渠道

线下实体门店
综合线上电商平台
品牌官方线上渠道
社交/直播购物渠道

Q19:购买生鲜日用品类商品时,您更偏好哪个渠道

线下超市/便利店
线上生鲜电商平台
社区团购渠道

Q20:购买奢侈品/高端美妆类商品时,您更偏好哪个渠道

线下品牌专柜
官方线上旗舰店
跨境电商平台
免税店

Q21:您在购物过程中,对线上渠道哪些方面抱怨最多(可多选)

商品实物和宣传图不符,货不对版
假货多,商品品质没有保障
个人信息泄露风险高
退换货流程繁琐,售后差
物流配送延迟,包装破损
虚假降价、诱导下单等套路多
直播带货夸大宣传

Q22:您在购物过程中,对线下渠道哪些方面抱怨最多(可多选)

价格比线上贵很多
挑选商品浪费时间,购物不方便
门店款式不全,可选范围小
导购过度推销,体验差
停车/出行不方便,购物成本高
促销活动规则复杂,套路多

Q23:您是否会因为短视频/社交平台的种草内容改变原本的购物渠道选择

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q24:您是否会向身边朋友分享自己在不同购物渠道的消费体验

只要体验不好就会主动分享吐槽
体验好或者不好都会分享
只有遇到特别差的体验才会分享吐槽
很少会主动分享

Q25:您会更信任哪类关于购物渠道的评价内容

身边同层级朋友的使用体验分享
网络上普通用户的真实评价
KOL/KOC的测评推荐
品牌官方的宣传内容

Q26:您对当前常用的购物渠道还有哪些改进建议或负面反馈

填空1
中层管理者购物渠道偏好舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供中层管理者购物渠道偏好与消费体验的舆情监测解决方案。帮助您洞察消费决策因素、评估渠道满意度、分析市场反馈,适合市场研究机构和品牌方进行精准的消费者行为分析与策略制定。
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