保险代理人职业认知调查问卷

您好！我们正在开展关于大众对保险代理人职业认知的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前的职业属于哪一类

学生

企业在职人员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您是否有购买过商业保险的经历

有，购买过

没有购买过

Q6:您身边是否有亲戚或朋友从事保险代理人职业

有多位

有1-2位

没有

不清楚

Q7:您是通过什么渠道第一次了解到保险代理人这个职业的

亲戚朋友介绍

线下广告宣传

线上媒体内容

工作业务接触

其他

Q8:您认为保险代理人的核心工作是

推销保险产品，完成销售业绩

根据客户需求配置合适的保险方案

提供后续保险理赔、保单维护服务

开发新客户，积累人脉资源

Q9:您对保险代理人整体职业形象的印象如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q10:提到保险代理人，您第一时间会联想到哪些标签

专业靠谱

热情主动

骚扰扰民

为了业绩夸大宣传

收入不固定

能帮人规避风险

入职门槛低

流动性大

Q11:您认为当前保险代理人的整体专业水平如何

非常专业，能解决各种保险相关问题

比较专业，大部分问题能解答

参差不齐，部分专业部分不专业

不太专业，很多问题都解答不了

完全不专业

Q12:如果您有购买保险的需求，会优先选择通过保险代理人购买吗

一定会优先选择

可能会选择

不确定

不太会选择

一定不会选择

Q13:您不愿意通过保险代理人购买保险的原因是什么

担心被推销不需要的产品

不信任代理人的专业能力

代理人服务态度不好

线上购买更方便便宜

之前有过不好的体验

其他

Q14:满分10分，您对保险代理人的信任程度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您是否认为保险代理人的工作对普通家庭是有价值的

非常有价值，能帮助家庭做好风险规划

有一定价值，能提供专业建议

不确定

价值不大，有没有都一样

完全没有价值

Q16:您认为近年来保险代理人的整体口碑有什么变化

越来越好

基本没变化

越来越差

不清楚

Q17:您能够接受保险代理人通过什么方式联系您

提前预约后线下见面沟通

微信文字/电话提前沟通，不频繁打扰

节日短信问候不主动推销

完全不接受主动联系

无所谓

Q18:您认为优秀的保险代理人最应该具备哪个特质

专业能力过硬

诚信不欺瞒

服务态度好

能共情客户需求

人脉资源广

Q19:您是否认为保险代理人行业存在过度销售的问题

普遍存在

部分存在

几乎不存在

不清楚

Q20:如果有机会，您会考虑从事保险代理人这个职业吗

非常愿意尝试

可以考虑

不确定

不太愿意

完全不会考虑

Q21:您不愿意从事保险代理人职业的原因是什么

收入不稳定

职业社会认可度低

工作压力太大

需要开发陌生客户，难度高

对这个行业不认可

其他

Q22:您认为保险代理人行业未来的发展前景如何

前景很好，专业化程度会越来越高

前景一般，变化不会太大

前景不好，会被线上渠道取代

不清楚

Q23:您认为保险代理人行业最需要改善哪些方面

提高从业人员准入门槛

加强从业人员专业培训

规范销售行为，杜绝夸大宣传

提高从业人员诚信意识

改善薪资保障体系

提升行业整体社会形象

Q24:您对保险代理人还有其他的看法或建议吗

填空1

保险代理人职业认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供大众对保险代理人职业认知的标准化调研解决方案。帮助您了解公众印象、评估专业水平、分析购买意愿，适合保险公司、研究机构和监管部门开展精准的行业现状与形象分析。

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