保险产品用户调研问卷

您好！我们正在开展关于保险产品使用及认知情况的调研，希望了解您对保险产品的真实看法。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，占用您几分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的婚姻状况

未婚

已婚无孩

已婚有孩

离异/丧偶

其他

Q4:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q5:您的月均收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您是否购买过商业保险（不含社保）

是

否

Q7:您购买过哪些类型的商业保险（可多选）

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险/理财险

车险

财产险

其他

Q8:您平均每年在商业保险上的投入大概是

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q9:您对自身现有保险配置的满意程度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您是否有在未来1年内购买新保险产品的计划

肯定会买

可能会买

不确定

不太可能买

肯定不会买

Q11:您通常会通过哪些渠道了解保险产品信息（可多选）

保险公司线下业务员

保险公司官方APP/官网

第三方保险互联网平台

银行/基金等金融机构

亲戚朋友推荐

短视频/社交平台内容

第三方保险经纪人

报纸/电视等传统媒体

Q12:您在选择保险产品时，最关注哪些因素（可多选）

保费价格

保障范围与额度

理赔条件与流程

保险公司品牌信誉

销售人员专业程度

免责条款内容

保单灵活性（退保/减额等）

Q13:您是否使用过互联网保险问卷调查平台来了解或匹配适合自己的保险产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q14:您知道哪些互联网保险相关的问卷调查/测评平台（可多选）

深蓝保

奶爸保

慧择保险网

水滴保险商城

蚂蚁保（支付宝）

微保（微信）

多多保

其他第三方保险测评平台

都不了解

Q15:您觉得保险问卷类测评平台给出的推荐结果准确性如何

非常不准确

不太准确

一般

比较准确

非常准确

没使用过无法评价

Q16:您是否会信任保险问卷调查平台给出的产品推荐

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q17:请对保险问卷调查平台帮助您匹配适合产品的作用打分（1-5分，1分作用最低，5分作用最高）

分数

标签

Q18:您使用保险问卷调查平台时，遇到过哪些问题（可多选）

问题设计不合理，无法匹配真实需求

问卷太长，填写过程繁琐

平台过度收集个人隐私信息

推荐结果偏向特定产品，不够客观

没有专业客服解答后续疑问

没遇到过问题

没使用过不清楚

Q19:您更倾向于哪种长度的保险需求问卷

5题以内的短问卷

6-15题的中等长度问卷

16-30题的详细问卷，结果更精准

无所谓，只要结果准就行

Q20:您希望保险问卷调查平台增加哪些功能（可多选）

一键对比不同产品保障内容

根据预算自动推荐合适产品

生成详细的个人保障需求报告

提供后续1对1专业咨询服务

实时查询产品最新评价和理赔案例

其他

Q21:如果有专业客观的保险需求问卷调查平台，您是否愿意再次使用

肯定愿意

可能愿意

不确定

不太愿意

肯定不愿意

Q22:您对保险产品需求调研问卷平台还有哪些意见或建议

填空1

保险产品用户调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的商业保险用户需求与认知调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析产品偏好、评估购买行为，适合保险机构、市场研究公司和金融科技平台精准洞察客户需求，优化产品与服务。

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