社区废品兑换服务居民调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了进一步优化社区废品兑换服务，提升大家参与垃圾分类和资源回收的体验，我们开展本次问卷调查。所有填写内容仅用于服务优化分析，会严格保护您的隐私，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在本社区居住时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您是否听说过本社区提供的废品兑换服务？

从没听说过

听说过但不了解具体内容

比较了解

Q4:您是否使用过本社区的废品兑换服务？

从未使用过

仅使用过1-2次

每月使用1-2次

每周使用至少1次

Q5:您通常会兑换哪些类型的废品？（可多选）

纸壳/纸质废品

塑料瓶/塑料制品

易拉罐/金属制品

玻璃制品

旧衣物/纺织品

废旧小家电/电子产品

过期药品/有害废品

其他

Q6:您是通过什么渠道了解到社区废品兑换服务的？

社区公告栏通知

社区工作人员上门宣传

邻居/朋友推荐

社区业主群/公众号推送

小区宣传栏海报

偶然发现

Q7:您认为本社区废品兑换点的位置设置是否方便？

非常不方便

不太方便

一般

比较方便

非常方便

Q8:您认为当前废品兑换点的开放时间是否符合您的需求？

完全不符合，开放时间我从来都没空

不太符合，只有偶尔能赶上

一般，偶尔赶不上

比较符合，大部分时间都能赶上

完全符合，时间很合适

Q9:您对废品兑换工作人员的服务态度打几分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:您对当前废品兑换的计价标准满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:兑换得到的兑换奖品/积分能否满足您的需求？

完全不能满足，没有想要的东西

很少能满足，可选种类太少

基本能满足，常用物品都有

完全满足，种类很丰富

Q12:您更希望兑换得到哪些类型的礼品？（可多选）

日常生活用品（纸巾、洗衣液、肥皂等）

厨房调味品

社区周边商家优惠券

公共服务抵扣券（物业费、停车费等）

米/面/粮油食品

绿植盆栽/花卉

儿童玩具/文具

积分兑换现金红包

其他

Q13:如果未使用过社区废品兑换服务，最主要的原因是什么？

不知道这个服务

兑换点太远/时间不合适

对兑换的礼品不感兴趣

流程太麻烦，懒得折腾

我自己会卖掉废品，不需要兑换

没有攒废品的习惯，直接扔垃圾桶

Q14:您认为当前废品兑换的流程是否简便？

非常复杂，操作起来很麻烦

有点复杂，需要花不少时间

一般，还算能接受

比较简便，流程清晰

非常简便，几分钟就能完成

Q15:您是否支持开展上门预约回收废品兑换服务？

非常支持，愿意付费使用

非常支持，希望免费提供上门服务

无所谓，有没有都可以

不太支持，不需要上门

不支持，担心安全问题

Q16:如果提供上门回收服务，您能接受的上门费用是多少？

不接受额外收费，必须免费

1元以内

1-3元

3-5元

根据废品重量和距离收费也可以

Q17:您认为当前社区废品兑换服务最需要改进的问题是什么？（可多选）

增加兑换点数量

延长开放时间

丰富可兑换的礼品种类

提高废品兑换价格/积分比例

优化兑换流程，提升效率

增加上门回收服务

加强宣传让更多人知道

提升工作人员服务水平

Q18:您参与废品兑换的主要目的是什么？

获得兑换礼品/优惠

支持环保垃圾分类

家里废品堆积，清理空间

跟着邻居参与，凑凑热闹

其他

Q19:您是否会向邻居推荐社区的废品兑换服务？

肯定不会

应该不会

不确定

可能会

肯定会

Q20:您对本社区废品兑换服务的整体推荐度打分（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您对优化社区废品兑换服务还有哪些其他的建议或想法？

填空1

社区废品兑换服务居民调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区废品兑换服务居民满意度与需求调研的标准化解决方案。帮助您了解居民参与度、评估服务便捷性、优化兑换礼品，适合社区物业和环保机构用于提升资源回收效率与居民环保意识。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

社区废品兑换服务居民调查问卷

相关推荐