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宠物洗护服务消费偏好问卷调查

您好！感谢您抽出时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解养宠人士对宠物洗护服务的消费偏好，为优化宠物洗护服务提供参考。所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您是否饲养宠物

是
否，可终止问卷

Q2:您饲养的宠物种类是

猫
狗
兔子
仓鼠/龙猫
鸟类
爬宠
其他

Q3:您饲养宠物的数量是

1只
2只
3只
4只及以上

Q4:您宠物的体型属于

小型（10kg以下）
中型（10kg-25kg）
大型（25kg-40kg）
巨型（40kg以上）

Q5:您宠物的毛发长度属于

短毛
中长毛
长毛
无毛

Q6:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q7:您的性别是

男
女
不愿透露

Q8:您的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q9:您平时主要通过哪种方式给宠物做清洁洗护

自己在家洗护
送到宠物店/宠物医院等线下门店洗护
预约上门宠物洗护服务
混合使用，有时候自己洗有时候送出去洗

Q10:您平均多久给宠物做一次完整洗护

每周1次及以上
每两周1次
每月1次
每1-3个月1次
半年1次及以下

Q11:您选择送去专业门店做宠物洗护的原因是什么

自己洗不干净，专业机构清洁更彻底
自己没有工具/空间给宠物洗护
宠物不配合自己洗护，专业人员更有经验
可以顺便做指甲修剪、耳道清洁等附加服务
节省自己的时间和精力
其他

Q12:您选择自己在家给宠物做洗护的原因是什么

更省钱，成本更低
更方便，随时可以洗
外面洗护不卫生，担心交叉感染
宠物外出应激，不习惯出门洗护
自己更了解宠物的洗护需求
其他

Q13:您能接受单次宠物专业洗护的价格范围是

50元以内
51-100元
101-150元
151-200元
201-300元
300元以上

Q14:您选择宠物洗护服务时，最看重的因素是

价格是否实惠
洗护人员的专业程度
店铺环境卫生条件
是否使用温和无刺激的洗护产品
是否提供附加服务（比如拉毛、挤肛门腺、驱虫）
距离家/单位的距离
等待时间长短
口碑评价

Q15:您希望宠物洗护服务包含哪些附加项目

指甲修剪
耳道清洁
肛门腺挤压
脚底毛修剪
梳毛开结
局部去油
驱虫护理
宠物吹干拉毛
口腔清洁
其他

Q16:您更倾向选择哪种经营类型的门店做宠物洗护

连锁品牌宠物门店
本地独立私营宠物店
宠物医院附属洗护服务
高端宠物会所
都可以

Q17:您获取宠物洗护服务信息的主要渠道是

社交平台（小红书/抖音/大众点评）
宠物朋友推荐
家/单位周边线下门店
宠物医院推荐
宠物社群/论坛
其他

Q18:是否会因为门店使用天然低敏的宠物洗护产品而愿意支付更高价格

愿意，宠物健康更重要
不愿意，只愿意接受原有价格范围
看加价幅度，加价不多可以接受

Q19:您是否遇到过宠物洗护的负面问题

从来没有
偶尔遇到，问题不大
遇到过比较严重的问题（比如皮肤过敏、宠物受伤）

Q20:您遇到过的宠物洗护负面问题包括哪些

清洁不彻底，洗完还是有异味
洗护产品不合适，宠物出现皮肤过敏
洗护过程中宠物受伤
工作人员暴力对待宠物
等待时间过长，超过预期
环境卫生差，毛发没有清理干净
额外加价，收费不透明
其他

Q21:您有没有尝试过上门宠物洗护服务

经常使用
偶尔使用
听说过但没尝试过
完全没听说过

Q22:如果尝试上门洗护，您最担心的问题是

上门人员不正规，不安全
工具消毒不到位，不卫生
洗护效果不如门店
收费比门店高
家里空间不够操作
没有特别担心的问题

Q23:您是否会办理宠物洗护的储值会员卡

已经办理了
没办理，但未来可能会考虑
不会办理，不喜欢储值消费

Q24:您对目前常用的宠物洗护服务的满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q25:您对宠物洗护服务还有哪些其他建议或需求

填空1
宠物洗护服务消费偏好问卷调查
介绍
本模板旨在提供宠物洗护服务消费偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集用户习惯、分析价格敏感度、评估服务期望，适合宠物店、宠物医院及服务提供商优化洗护业务和提升客户满意度。
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问卷调查 消费偏好 养宠
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