消费者对网购背景调查认知问卷

您好！我们正在开展一项关于消费者对网购背景调查认知的调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷填写，您的回答对我们十分重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否有过网络购物经历？

是，经常网购

偶尔网购

很少网购

从未网购

Q2:您平均一年网购的频次大概是？

不到5次

5-15次

16-30次

30次以上

Q3:您之前听说过网购平台会对商家进行背景调查吗？

从未听说过

听说过但不了解具体内容

了解一些基本内容

非常清楚相关内容

Q4:您认为网购平台对商家进行背景调查是否有必要？

完全没必要

不太必要

无所谓

比较有必要

非常有必要

Q5:您认为网购平台对商家进行背景调查，应该重点覆盖哪些内容？

商家营业执照资质

品牌授权证书

商品质量检测报告

商家经营历史与违规记录

商家售后服务能力

商家注册地址真实性

法人身份信息

Q6:您在网购前，会主动查询商家的资质背景信息吗？

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q7:您认为平台公开商家的背景调查结果，对您的购物决策影响大吗？

完全没影响

影响很小

有一定影响

影响很大

是我决策的核心依据

Q8:您一般会通过哪些渠道了解网购商家的背景信息？

网购平台官方展示的商家资质

第三方评价平台用户评价

搜索引擎查询商家信息

社交平台网友分享

朋友熟人推荐

几乎不主动了解

Q9:您是否遇到过资质造假的不良网购商家？

多次遇到

遇到过1-2次

听说过但自己没遇到

完全没遇到过

Q10:您认为网购平台对商家的背景调查，目前做得够充分吗？

非常不充分，很多商家都没做背景调查

不太充分，只做了基础调查不够深入

一般，部分做到位部分不到位

比较充分，大部分商家都有完善调查

非常充分，能有效过滤不良商家

Q11:您是否愿意网购平台将背景调查的详细结果对消费者公开？

非常不愿意，认为会泄露商家隐私

无所谓，不关心

愿意，但只公开关键结果就好

非常愿意，希望公开全部调查内容

Q12:请您对目前网购平台商家背景信息透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q13:您认为如果网购平台不做商家背景调查，最可能带来什么问题？

买到假冒伪劣商品

个人信息被商家泄露

售后维权无门

遭遇诈骗资金损失

不会有太大问题

Q14:您是否同意“经过平台严格背景调查的商家，商品和服务更有保障”这个说法？

完全不同意

不太同意

中立

比较同意

非常同意

Q15:您认为哪些类型的网购商品更需要平台做严格的商家背景调查？

食品生鲜类

母婴用品类

美妆护肤类

电子产品类

药品保健类

服装鞋包类

家居用品类

虚拟服务类

Q16:您是否接受平台因为商家未通过背景调查，对商家进行下架处理？

完全不接受

不太接受

中立

比较接受

非常支持

Q17:如果平台推出商家背景查询服务，您会使用这个功能吗？

肯定会使用

可能会使用，看情况

不确定

不太会使用

肯定不会使用

Q18:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您目前的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q21:您对网购平台完善商家背景调查还有什么建议？

填空1

消费者对网购背景调查认知问卷

介绍

本模板旨在收集消费者对网购平台商家背景调查的认知与态度。帮助您评估消费者认知水平、了解调查需求重点、分析信息渠道偏好，适合电商平台、市场研究机构和监管部门优化商家审核与信息公示机制。

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