消费者对上门开锁师傅背景调查需求问卷

您好！我们正在开展消费者对上门开锁服务中开锁师傅背景调查的需求调研，希望了解您的看法与需求。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，麻烦您花费几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过请上门开锁师傅上门服务的经历？

有过

没有过

记不清了

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您目前居住在？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

乡镇农村

Q5:您选择上门开锁服务时，是否会担心开锁师傅的背景问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q6:您担心开锁师傅背景会带来哪些风险？（可多选）

个人信息泄露

家中财产安全风险

人身安全风险

后续非法入室风险

服务纠纷维权难

没有相关风险担忧

Q7:您认为上门开锁行业是否需要统一开展开锁师傅背景调查？

非常需要，这是行业必备要求

比较需要，能提升消费者安全感

无所谓，不影响我选择服务

不太需要，会增加行业成本

完全不需要

Q8:如果开锁公司公开了师傅的背景调查结果，是否会增加您选择这家公司的意愿？

会极大增加选择意愿

会增加一点选择意愿

没什么影响

会降低选择意愿

Q9:您认为开锁师傅的哪些背景信息是消费者有必要知晓的？（可多选）

有无犯罪记录

有无失信被执行人记录

从业资质与技能培训背景

从业年限

过往服务投诉记录

身份户籍信息

健康状况

Q10:您是否愿意为包含正规背景调查的开锁服务支付更高的费用？

愿意，安全比价格更重要

可以接受小幅涨价，涨幅在10%以内

仅接受不涨价的背景调查服务

不愿意，没必要多花钱

Q11:您能接受包含背景调查的开锁服务比普通服务涨价多少？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

完全不能接受涨价

Q12:您希望通过什么方式查看开锁师傅的背景调查结果？

开锁公司官网/小程序公示

上门前师傅主动出示证明

平台可随时查询电子报告

不需要提前查看，有问题能溯源就行

无所谓哪种方式

Q13:您认为应该由哪个机构来负责开展开锁师傅的背景调查更可信？（可多选）

公安部门统一核查

第三方专业背景调查机构

开锁行业协会

开锁公司自行开展

平台型服务企业自行核查

Q14:如果开锁师傅背景调查不合格，您是否支持禁止其从事上门开锁行业？

完全支持，必须禁止

部分支持，看不合格的具体原因

无所谓，不关心

不支持，可以给改过的机会

Q15:您有没有遇到过开锁师傅身份信息不明、背景不清的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没关注过这个问题

Q16:您在预约开锁服务时，是否主动要求过查看开锁师傅的相关背景证明？

每次都会要求

有过要求的经历

从来没要求过，也没想过

想要求但不知道怎么提

Q17:您认为当前上门开锁行业对开锁师傅的背景审核情况怎么样？

审核非常严格

审核比较严格

审核比较松散

几乎没有审核

不清楚现状

Q18:请您对目前上门开锁行业的师傅背景透明度打分（1分非常不透明，10分非常透明）

分数

标签

Q19:您认为完善开锁师傅背景调查能带来哪些好处？（可多选）

提升消费者的安全感

规范整个上门服务行业

减少违法犯罪事件发生

淘汰不合格从业人员

提升行业整体信任度

没什么明显好处

Q20:如果开锁公司仅公布背景调查结果不公布具体细节，您能接受吗？

完全可以接受，保障隐私也很重要

可以接受，只要确认调查过就行

不太接受，希望知道核心信息

完全不能接受，必须公开全部内容

Q21:您认为定期更新开锁师傅的背景信息是否有必要？

非常必要，每年都需要更新

有必要，每2-3年更新一次

无所谓，做一次调查就行

没必要，不需要更新

Q22:您在选择上门开锁服务时，除了背景，还有哪些其他方面的顾虑？

填空1

Q23:对于推进上门开锁师傅背景调查制度，您有什么其他的建议？

填空1

消费者对上门开锁师傅背景调查需求问卷

介绍

本模板旨在提供关于消费者对上门开锁师傅背景调查需求的标准化调研方案。帮助您评估消费者安全担忧、分析行业规范需求、收集背景调查意愿，适合开锁服务公司、行业协会及监管部门制定行业标准与提升服务质量。

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