产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

消费者对上门家电维修师傅背景调查需求问卷

您好！为了规范家电上门维修服务，提升服务安全性与可靠性，我们开展本次关于消费者对上门家电维修师傅背景调查需求的调研，恳请您分享真实想法，问卷所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您居住的城市类型

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q4:您是否有过预约上门家电维修服务的经历

有过
没有过

Q5:您平均每年预约上门家电维修服务的次数大概是

从未预约
1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上

Q6:预约上门家电维修服务时，您是否担心维修师傅的身份与背景安全问题

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q7:您认为是否有必要对所有上门家电维修师傅开展公开可查的背景调查

非常有必要
有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要

Q8:您认为上门家电维修师傅必须通过背景调查的内容包括哪些

无犯罪记录证明
身份信息真实性核验
相关从业资质核验
有无暴力/盗窃/诈骗等违法前科
征信记录
服务投诉历史
健康状况

Q9:如果您需要预约上门维修，您是否会主动要求维修平台提供师傅的背景调查结果

一定会主动要求
可能会主动要求
看情况决定
不太会主动要求
一定不会主动要求

Q10:您是否愿意为经过正规背景调查的维修师傅支付略高一点的服务费用

非常愿意，安全更重要
愿意，只要差价合理
无所谓
不太愿意，只愿意付原价
完全不愿意，不想额外付费

Q11:您能接受经过背景调查的维修师傅服务价格比普通师傅高多少

5%以内
5%-10%
10%-15%
15%-20%
高于20%也可以接受
完全不能接受加价

Q12:您更希望通过哪个渠道查看上门维修师傅的背景调查结果

预约服务的平台小程序/APP
维修企业官方网站
当地家政服务行业协会公示平台
国家政务服务平台查询入口
师傅上门主动出示纸质报告

Q13:您认为背景调查结果展示到什么程度可以满足您的安全需求

只需要展示“已通过背景调查”的结论即可
展示背景调查核心项目的合格结论，不展示具体细节
公示所有调查项目的结果，可自行查看详情
不清楚，没有想法

Q14:如果发现上门维修师傅没有做过背景调查，您会怎么做

直接拒绝服务，更换有背景调查的师傅
心里介意但还是接受服务
不在意，正常接受服务
看师傅第一印象再做决定

Q15:您是否遇到过上門维修师傅身份信息不实或者背景有疑问的情况

遇到过，并且产生了不好的体验
遇到过但没有发生不良后果
没遇到过，但是听过身边人遇到
从来没遇到过，也没听过

Q16:您觉得如果由第三方机构做上门维修师傅背景调查，最大的好处是什么

结果更中立可信
调查更规范全面
保护用户隐私，不会泄露信息
可以方便线上查询
更容易追溯责任

Q17:您认为背景调查结果的有效期多久比较合适

半年以内
1年
2年
3年
永久有效

Q18:选择上门维修服务时，除了维修价格和速度，您还会优先关注哪些信息

维修师傅背景调查情况
维修平台的资质
过往用户的服务评价
售后服务保障
师傅的从业年限

Q19:您认为要求上门家电维修师傅做背景调查会不会增加消费者的信任度

会大幅增加信任度
会增加一定信任度
基本不会有影响
反而会引起不必要的担忧
说不清楚

Q20:如果平台公示了维修师傅的背景调查结果，会不会提升您选择该平台的概率

肯定会大幅提升
会有小幅提升
不会有变化
反而会降低选择概率
不确定

Q21:您对上门家电维修师傅背景调查还有哪些顾虑？

填空1

Q22:对于完善上门家电维修师傅背景调查机制，您有哪些其他建议？

填空1
消费者对上门家电维修师傅背景调查需求问卷
介绍
本模板旨在调研消费者对上门维修师傅背景调查的需求。帮助您评估安全顾虑、分析付费意愿、优化服务标准，适合家电维修平台和家政服务机构提升用户信任与合规水平。
标签
安全 背景调查 消费者 家电维修
关于
1天前
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目