社区快递柜布局满意度调查问卷

您好！为了优化本社区快递柜的布局与使用体验，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，问卷不记名，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否经常在本社区使用快递柜收取快递？

几乎每次都用

大部分时候用

偶尔使用

几乎不用

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您在本社区居住的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您平均每周收取快递的次数是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q6:您从住所到当前社区快递柜的步行时间大概是？

5分钟以内

5-10分钟

11-15分钟

15分钟以上

Q7:您认为本社区快递柜的整体位置好找吗？

非常好找

比较好找

一般

不太好找

非常难找

Q8:您认为本社区现有快递柜的数量是否满足使用需求？

完全满足，基本不会出现满柜

基本满足，偶尔满柜可以接受

一般，经常遇到满柜需要等

不满足，经常没有空柜可用

严重不满足，几乎每次都没柜

Q9:您是否遇到过快递柜距离单元楼过远，需要携带重物走很远的情况？

从来没有

偶尔遇到

经常遇到

每次都这样

Q10:您认为当前快递柜周边的通行环境怎么样？

非常通畅，不拥挤

比较通畅，偶尔拥挤

一般，高峰期会拥堵

比较拥堵，通行不方便

非常拥堵，难以通行

Q11:您认为当前社区快递柜布局存在哪些问题？（可多选）

位置太偏，取件不方便

数量太少，经常满柜

集中在一个区域，其他楼栋太远

遮挡消防通道，有安全隐患

光线不好，夜晚取件不安全

周边环境脏乱，影响进出

没有明显问题

Q12:夜晚取件时，您认为当前快递柜区域的照明条件怎么样？

照明充足，完全没问题

照明基本够用

一般，偶尔看不清操作屏幕

照明不足，取件比较麻烦

几乎没有照明，夜晚取件很不安全

Q13:您是否支持在多个楼栋附近分散增设快递柜点位？

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q14:如果增设分散点位，您能接受每个点位的快递柜数量大概是？

10格以下，只满足本栋使用

11-20格，满足周边2-3栋使用

21-30格，满足半个社区使用

保持现有大点位不变，只增加空柜数量

Q15:您认为快递柜设置在哪个位置最方便您取件？

单元楼大堂内

单元楼出口旁

小区主出入口附近

小区中心广场附近

地下停车场出入口附近

Q16:现有快递柜会不会占用小区的公共休闲空间？

完全不会

占用一点点，不影响

占用较多，影响休闲活动

占用大量空间，严重影响

Q17:您取件的时候，停车（电动车/自行车）方便吗？

非常方便，有专门停车区域

比较方便，有空位可以停

一般，偶尔找不到位置

不太方便，经常没位置

非常不方便，没有停车区域

Q18:您对现有社区快递柜整体布局的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您向其他邻居推荐当前社区快递柜布局的可能性有多大？（0-10分，0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您是否遇到过因为快递柜位置不合理，导致快递员不愿意放柜，需要您另行自取的情况？

从来没有

偶尔发生

经常发生

每次都这样

Q21:请您对当前快递柜位置的便利性打分（1星最不便利，5星最便利）

分数

标签

Q22:您对优化本社区快递柜布局还有什么其他具体建议？

填空1

社区快递柜布局满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区快递柜布局与使用体验的调研解决方案。帮助您收集居民反馈、评估位置合理性、分析使用痛点，适合物业、社区管理者和相关服务商优化末端配送设施。

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