鲜花门店消费行为调研问卷

您好！我们正在开展鲜花门店消费相关调研，希望了解您的消费习惯与偏好，您的回答仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否有到线下鲜花门店购买鲜花的经历

经常购买

偶尔购买

只买过一两次

从未购买过

Q6:您通常会在什么时间想到购买鲜花

固定节日（情人节/母亲节等）

特殊纪念日（生日/纪念日等）

想要装饰家居的时候

看到鲜花店做活动的时候

没有固定时间，看到喜欢就买

Q7:您去鲜花门店购买鲜花通常是用于什么用途

家居装饰摆放

赠送亲友/爱人

职场/办公场景布置

婚庆/活动布置

自我犒赏

其他

Q8:您在鲜花门店更倾向购买哪种类型的鲜花

单支散装鲜花

预包装花束

主题定制花束

包月周期鲜花

盆栽鲜花

干花/永生花制品

Q9:您平均每次在鲜花门店消费的金额大概是

50元以内

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q10:您多久会到鲜花门店购买一次鲜花

每周至少1次

每月2-4次

每季度1-3次

每年只有几个节日才买

从不主动购买

Q11:您选择去某一家鲜花门店消费，主要看重哪些方面

距离近/位置方便

鲜花品种多

鲜花新鲜度高

价格实惠

包装好看有设计感

店员服务专业

可以个性化定制

门店环境舒适

Q12:您认为目前线下鲜花门店的鲜花价格如何

非常便宜

比较实惠

价格适中

有点偏贵

非常昂贵

Q13:您对线下鲜花门店售卖鲜花的新鲜度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请您对线下鲜花门店的店员服务水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:请您对线下鲜花门店的包装设计水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否会因为鲜花门店推出的优惠活动增加购买频率

肯定会，优惠大就会多买

偶尔会，遇到喜欢的品类有优惠才买

不会，只在需要的时候买

不确定

Q17:您比较喜欢鲜花门店推出哪种优惠活动

满减折扣

买赠活动（买花送花瓶/配草等）

会员折扣

团购优惠

预售优惠

节日限定套餐

Q18:相比于线上购买鲜花，您更愿意选择线下门店购买的主要原因是

可以现场挑选，能看到鲜花真实状态

买了就能拿到，不需要等待配送

线下体验更好，能现场搭配

售后更方便，有问题可以当场解决

我其实更愿意线上购买

Q19:您是否办理过鲜花门店的会员/储值卡

已经办理，经常使用

办理过，但几乎不用

没办理，但感兴趣

没办理，也不感兴趣

Q20:您知道鲜花门店有哪些额外服务吗

鲜花包装服务

鲜花养护指导

鲜花预定配送服务

场景布置服务

花艺体验课程

不清楚有额外服务

Q21:您是否愿意尝试鲜花门店推出的花艺手工体验活动

非常愿意，很感兴趣

可以尝试，看时间和价格

不太感兴趣

完全不会参加

Q22:您购买鲜花后，大概能存放多久

1-3天就枯萎了

4-7天

8-14天

15天以上

Q23:您在鲜花门店购买鲜花时，遇到过的主要问题是什么

填空1

Q24:您对我们本地鲜花门店的发展，有哪些建议或期待

填空1

鲜花门店消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供线下鲜花门店消费者行为与偏好的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析购买动机、评估服务体验，适合鲜花零售、电商等行业进行市场洞察与业务优化。

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