连锁门店免费表单网站应用情况调查问卷

您好！我们正在开展连锁门店免费表单网站应用情况的调研，想了解您门店在使用免费表单网站过程中的相关情况，本次问卷仅用于调研分析，所有信息会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在连锁门店的行业类型是

餐饮零售

休闲服务

教育培训

生鲜配送

住宿文旅

其他

Q2:您所在门店的规模是

10人以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q3:您在门店中的职位是

基层员工

门店主管

门店店长

区域运营负责人

总部管理人员

其他

Q4:您所在的连锁门店是否使用过免费表单网站工具

正在使用

曾经使用过，现在不再使用

从未使用过

Q5:您是通过哪些渠道了解到免费表单网站的

搜索引擎搜索

同行推荐

社交平台广告

应用商店推荐

行业展会/活动

其他

Q6:您所在门店选择免费表单网站最核心的原因是

完全免费，无需付费成本

操作简单易上手

功能满足门店基础需求

不需要部署，打开就能用

同行都在用

其他

Q7:您所在门店使用免费表单网站主要用来做哪些工作

顾客信息收集

门店考勤打卡

库存盘点登记

顾客满意度调研

活动报名登记

员工绩效考核登记

订单信息收集

门店日常巡检

问题报修登记

其他

Q8:您使用免费表单网站的频率大概是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

很少使用，几个月一次

Q9:您认为目前免费表单网站的基础功能是否能满足门店的日常需求

完全满足，不需要额外功能

基本满足，少量需求无法实现

只能满足非常简单的需求，大部分工作做不了

完全不满足，很多基础功能都缺失

Q10:您对免费表单网站的操作便捷性打多少分（1分非常难用，10分非常好用）

分数

标签

Q11:您对免费表单网站的页面加载和运行稳定性打多少分（1分非常卡顿，10分非常稳定）

分数

标签

Q12:您对免费表单网站的数据存储安全性打多少分（1分非常不安全，10分非常安全）

分数

标签

Q13:您在使用免费表单网站过程中遇到过哪些问题

免费版有功能限制，核心功能需要付费

广告过多，影响使用体验

数据存储空间不足

表单样式/模板太少，不够美观

数据导出有限制，免费版不能导出

客户服务差，遇到问题找不到人解决

经常卡顿崩溃，数据容易丢失

没有遇到过问题

其他

Q14:遇到问题时，您一般会怎么解决

自己看平台自带的帮助中心

搜索网上教程解决

联系平台客服咨询

直接换其他工具，放弃解决

反馈给总部IT部门处理

Q15:您是否会考虑付费升级免费表单网站的高级功能

已经升级过付费版本

近期有升级付费版本的计划

暂时不需要，未来可能会考虑

永远不会考虑付费，只用免费功能

Q16:如果放弃使用免费表单网站，最主要的原因是什么

功能不够用了，满足不了需求

体验太差，问题太多

收费太贵，升级不划算

总部统一更换了付费表单工具

不需要用表单工具了

其他

Q17:对比付费版表单工具，免费表单网站的优势是什么

没有使用成本

不需要申请预算，使用灵活

功能简单够用，不用学习复杂功能

小门店用免费版足够，没必要花钱

其他

Q18:对比付费版表单工具，免费表单网站的劣势是什么

功能不全，核心功能缺失

数据不安全，担心信息泄露

广告太多，体验差

没有售后服务，出问题没人管

限制太多，比如表单数量、收集数据量限制

其他

Q19:您是否会向其他同行门店推荐您使用的免费表单网站

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q20:整体来看，您对正在使用的免费表单网站的推荐度打分（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您对免费表单网站还有哪些功能上的需求或改进建议

填空1

连锁门店免费表单网站应用情况调查问卷

介绍

本模板旨在调研连锁门店对免费表单网站的应用现状与满意度。帮助您了解使用动机、评估功能体验、发现潜在问题，适合连锁品牌总部、门店运营及市场研究人员优化数字化工具选型与管理策略。

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