外卖骑手服务体验产品调研问卷

Q1:您从事外卖骑手工作的时长

Q2:您目前从事的外卖配送类型

Q3:您平均每天接单的数量大概是

Q4:您日常使用的接单配送产品类型是

Q5:您对目前使用的外卖接单配送产品的整体推荐意愿是？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q6:您对当前接单产品的界面易用性打多少分？（1分非常难用，5分非常好用）

Q7:您对当前接单产品的派单合理性打多少分？（1分非常不合理，5分非常合理）

Q8:您对当前接单产品的导航准确性打多少分？（1分非常不准确，5分非常准确）

Q9:您对当前接单产品的续航占用（耗电量）表现打多少分？（1分耗电量极高，5分耗电量很低）

Q10:您对当前接单产品的网络稳定性打多少分？（1分经常断网卡顿，5分非常稳定流畅）

Q11:您日常使用接单产品时，遇到过哪些问题？

Q12:您是否使用过第三方配送辅助类产品（如抢单助手、路线规划工具等）

Q13:您使用第三方辅助产品主要是为了满足哪些需求？

Q14:您能接受辅助类产品的月费用大概是多少

Q15:您最看重配送产品的哪些特性

Q16:当配送产品出现问题时，您能否快速找到解决渠道

Q17:您对平台问题客服的处理满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您日常是否会使用配送产品上的增值服务（如加油优惠、意外险购买、装备购买等）

Q19:您希望配送产品新增哪些功能

Q20:您目前使用的手机端系统是

Q21:您对现在的外卖接单配送产品还有哪些改进建议？