外卖骑手信任度与品牌认知调查问卷

Q1:您是否有过点外卖的经历？

Q2:您平时最常使用哪个外卖平台？

Q3:您知道以下哪些外卖平台品牌？

Q4:您是通过什么渠道最先了解到您现在常用的外卖平台的？

Q5:您对常用外卖平台的整体品牌好感度打几分？（1分最低，5分最高）

Q6:您认为外卖平台的品牌知名度对您选择平台的影响有多大？（1分完全没影响，5分影响非常大）

Q7:您是否关注外卖平台骑手的权益保障相关信息？

Q8:您愿意向朋友推荐您常用的外卖平台的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q9:您认为哪个外卖平台的骑手服务态度最好？

Q10:您认为哪个外卖平台的骑手配送准时率最高？

Q11:您认为哪个外卖平台骑手的整体形象更专业？

Q12:您对常用外卖平台骑手配送服务的信任度打几分？（1分完全不信任，5分非常信任）

Q13:哪些因素会提升您对一个外卖平台的信任度？

Q14:哪些因素会降低您对一个外卖平台的信任度？

Q15:您是否会因为一个外卖平台善待骑手而更愿意选择这个平台？

Q16:您是否看到过外卖平台的骑手相关品牌宣传？

Q17:您认为骑手的服务体验会影响您对整个外卖平台品牌的印象吗？

Q18:当您点外卖时，是否会担心骑手私自拆开或者触碰您的餐品？

Q19:您更信任哪类骑手配送的订单？

Q20:您认为当前外卖平台骑手的整体专业程度如何？（1分非常不专业，5分非常专业）

Q21:您希望外卖平台在骑手管理方面提升哪些内容？

Q22:您对提升外卖平台品牌信任度还有其他建议吗？