外卖骑手数据安全认知与用户体验调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手对数据安全的认知情况以及日常工作中的数据使用体验，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前服务的平台类型

专一专送平台

众包平台

同时服务多个平台

其他

Q5:您是否接受过平台组织的数据安全相关培训

从未接受过

每年接受1次

每半年接受1次

每个季度接受1次

Q6:您是否清楚工作中需要保护哪些用户个人数据

完全不清楚

知道一点，但不全面

比较清楚

非常清楚

Q7:您认为工作中哪些信息属于需要保护的用户敏感数据（可多选）

用户手机号码

用户收货地址

用户姓名

用户支付信息

用户特殊备注信息（如身体状况/隐私需求）

我不清楚哪些属于敏感数据

Q8:您保存用户信息的主要方式是

仅通过平台APP存储，不本地保存

手机通讯录保存常用用户联系方式

笔记本手写记录地址信息

自己手机相册/备忘录保存

其他

Q9:您是否遇到过陌生人向您索要平台用户信息的情况

从未遇到过

遇到过1-2次

遇到过3-5次

经常遇到

Q10:如果遇到陌生人出钱购买用户信息，您会怎么做

直接拒绝并上报平台

犹豫后会拒绝

金额合适可能会同意

不确定会怎么做

Q11:您知道向他人泄露用户信息属于违法行为吗

完全不知道

听说过，但不清楚具体后果

知道是违法，清楚需要承担法律责任

Q12:您对平台当前的用户数据加密保护功能的满意程度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对平台账号登录安全机制（如人脸验证、短信验证）的满意程度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否遇到过自己的骑手账号被他人盗用的情况

从未遇到

遇到过一次

遇到过多次

Q15:您登录骑手账号时是否会使用平台要求的强密码（字母加数字组合）

一直都是用简单密码

按平台要求设置了强密码

多个账号使用同一个密码

从来不定期更换密码

Q16:您认为工作中可能存在数据安全风险的场景有哪些（可多选）

连接公共WiFi进行订单操作

手机丢失后没有锁定账号

随意点击订单中的陌生链接

把账号借给其他骑手使用

卸载APP时没有清除数据

不清楚哪里有风险

Q17:您如果遇到数据安全问题（如账号异常、信息泄露）知道向哪里反馈吗

完全不知道

知道是平台客服，但不知道具体渠道

清楚反馈渠道，也知道处理流程

反馈过，但不知道处理结果

Q18:您对平台处理数据安全问题的效率满意吗（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为平台推送的数据安全提醒频繁吗

几乎没有推送过

推送太少，不够提醒

推送频率合适

推送太多，有点打扰

Q20:您认为当前平台在数据安全保护方面做得不够好的地方有哪些？

填空1

Q21:对于提升骑手日常工作的数据安全，您有什么具体的建议？

填空1

外卖骑手数据安全认知与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手数据安全认知与体验的标准化调研解决方案。帮助您评估骑手安全意识、了解数据使用风险、收集平台改进建议，适合外卖平台、人力资源部门和政策研究机构优化骑手数据保护策略与培训体系。

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