外卖骑手数据安全与品牌认知调查问卷

尊敬的外卖骑手您好，我们正在开展关于外卖骑手数据安全认知与平台品牌认知的调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

抖音外卖

其他本地平台

同时服务多个平台

Q3:您是否参加过平台组织的数据安全相关培训

经常参加

参加过1-2次

从未参加过

没听说过平台有这类培训

Q4:您清楚知道工作中哪些个人信息和用户信息属于需要保护的敏感数据吗

完全清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q5:您认为工作中以下哪些信息属于需要保护的敏感数据（可多选）

您本人的身份证号、银行卡号

您本人的住址、联系方式

用户的手机号、收货地址

用户的订单内容、支付信息

平台的配送路线、派单算法规则

商家的地址、联系方式

Q6:您是否遇到过陌生人员向您套取用户信息、平台数据的情况

经常遇到

遇到过1-2次

从未遇到过

Q7:如果遇到陌生人出钱购买用户信息或者平台数据，您会怎么做

直接拒绝并上报平台

虽然不会卖，但也不会上报

心动，会考虑出售

已经出售过这类信息

Q8:您是否清楚泄露用户信息或平台数据需要承担的法律责任

非常清楚

大概知道一点

完全不清楚

Q9:您平时使用的接单手机是

专门用于接单工作的私人手机

既是工作手机也用于日常上网、下载软件

平台统一配发的工作手机

Q10:您会在接单手机上随意点击陌生链接、下载未知来源的软件吗

从不

偶尔会

经常会

Q11:您的接单账号密码有没有借给他人使用过

从未借过

偶尔借给熟人使用

经常借给他人使用

Q12:您是否了解《个人信息保护法》中关于工作中个人信息和用户信息保护的相关要求

非常了解

了解一些

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q13:您认为平台当前在数据安全保护方面做了哪些措施（可多选）

对骑手做了数据安全提示

有专门的账号安全验证机制

隐藏了用户的完整手机号等敏感信息

定期排查风险软件和账号

没看到有什么措施

不清楚有什么措施

Q14:请您对当前平台的数据安全保护工作满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否接到过平台关于禁止泄露用户和平台数据的通知

经常接到提醒

接到过1-2次

从未接到过

Q16:您最先了解到现在主要服务的平台是通过什么渠道

朋友/同事介绍

线上招聘广告

线下招聘点

短视频平台

其他渠道

Q17:您选择当前主要服务平台最主要的原因是

订单多，收入高

抽成比例低

骑手福利好

品牌口碑好

离家近，派单合理

朋友都在这个平台

Q18:您认为当前服务平台的品牌知名度如何

非常知名，身边所有人都知道

比较知名，大部分人知道

一般，只有圈内人知道

不太知名，很多人没听过

Q19:您向其他找工作的人推荐当前服务平台的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您是否听说过平台在数据安全保护方面的负面新闻

经常看到

偶尔看到

从来没看到过

Q21:您认为平台对骑手个人信息的保护做得如何

做得很好，很放心

一般，没有太大问题

做得不好，存在信息泄露风险

不清楚

Q22:您认为一个好的配送平台应该具备哪些特点（可多选）

订单量充足收入稳定

抽成透明比例合理

重视骑手权益和福利

做好数据安全保护

平台客服响应及时

派单算法公平合理

Q23:如果有新的平台出更高单价吸引您，但是该平台没有明确的数据安全保护规则，您会选择加入吗

肯定不会

要看价格高多少，再决定

会直接加入，不在乎数据安全

Q24:您对平台在数据安全保护方面还有什么改进建议

填空1

外卖骑手数据安全与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手数据安全意识与平台品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您评估骑手安全认知、了解平台保护措施、分析品牌影响因素，适合外卖平台、人力资源公司和研究机构开展精准的行业调研与风险防范。

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