外卖骑手购物渠道偏好与服务质量调查

您好！我们正在开展外卖骑手购物渠道偏好与服务质量相关调研，希望了解您日常购物的相关情况。本次调查为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日均外卖配送单量

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q4:您每月可支配收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您在工作间隙的购物需求主要是什么类型

餐饮食品类

日用百货类

服饰用品类

出行工具配件类

工作防护用品类

电子数码类

Q6:您日常购物最常使用的渠道是

线下实体超市/便利店

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交拼购平台（拼多多等）

社区团购平台

外卖平台的闪购/超市板块

品牌直播间带货

Q7:您会优先选择线上购物渠道的原因是

工作忙碌没时间去线下，可送货上门省时间

线上价格更便宜

可选商品种类更多

可以利用碎片化时间选购

配送速度快，能很快拿到商品

线上经常有优惠活动

Q8:您选择线下购物渠道的原因是

能直接看到商品实物，质量更放心

可以即时拿到商品，不需要等配送

线下偶尔也有优惠活动

休息的时候刚好顺路可以购买

不会操作线上购物，更习惯线下

Q9:您对线上购物渠道的商品价格满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对线上购物渠道的配送速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对线上购物渠道的商品质量满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对线下购物渠道的商品价格满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对线下购物渠道的商品质量满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对线下购物渠道的购物环境满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您购买日常工作必需品（如雨衣、头盔、防护手套等）更倾向选择哪个渠道

线下五金/劳保用品店

线上综合电商平台

外卖平台的即时零售

骑手相关用品线下专卖店

二手平台

Q16:您购买餐饮食材通常选择哪个渠道

线下农贸市场

线下大型超市

社区团购平台

生鲜电商APP

外卖平台买菜板块

Q17:您购买饮料零食等即时需求商品，最常选择哪个渠道

线下路边便利店

线上外卖平台闪购

线下大型超市

社区团购提前下单

Q18:您平均每周在线上购物的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q19:您平均每周在线下购物的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q20:您购物的时候最看重的因素是

商品价格低

商品质量好

购买后能快速拿到商品

退换货方便

支付方式灵活

售后有保障

Q21:您是否会因为购物渠道可以送货到配送站点，而优先选择该渠道

一定会，这样不会耽误跑单

偶尔会，看时间情况

不会，更看重商品本身价格和质量

Q22:您一般什么时候会安排购物

工作间隙的休息时间

收工后的下班时间

休息日专门去购物

上班跑单顺路的时候

Q23:您向其他骑手推荐你目前常用购物渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您认为目前您常用的购物渠道还有哪些需要改进的地方？

填空1

外卖骑手购物渠道偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供外卖骑手购物习惯与渠道服务评价的标准化调研方案。帮助您了解消费偏好、评估渠道服务质量、分析购物决策因素，适合外卖平台、零售企业及市场研究机构优化骑手群体服务与产品策略。

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