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外卖骑手职业发展需求与品牌认知调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手群体的职业发展需求与对外卖平台品牌的认知情况，调查结果仅用于学术研究与行业优化分析，您的信息会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科及以上

Q4:您从事外卖骑手工作的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您目前主要服务的外卖平台

饿了么
美团外卖
抖音外卖
其他本地平台
同时服务多个平台

Q6:您目前的用工形式是

平台专送骑手（签订劳动合同）
众包骑手（自主接单，无固定劳动合同）
第三方承包商雇佣骑手
其他

Q7:您对目前从事外卖骑手工作的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您选择从事外卖骑手工作的主要原因有哪些

时间灵活自由
入职门槛低
收入水平符合预期
找不到其他更合适的工作
可以积累经验过渡
喜欢这份工作的工作模式
其他

Q9:您目前的月均收入大致在哪个区间

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001元及以上

Q10:您认为当前工作中面临的主要困难有哪些

订单单价持续下降
派单不合理
客户差评/投诉机制不友好
社保等福利保障缺失
工作强度大、休息时间不足
职业发展没有上升空间
交通安全风险高
雨雪恶劣天气工作难度大
其他

Q11:您是否有明确的职业发展规划

有非常清晰的规划
有大概的方向，但不明确
完全没有规划，走一步看一步

Q12:您希望在职业发展方面获得哪些支持

平台提供内部转岗机会（如升站长、区域管理）
提供职业技能培训（如电动车维修、餐饮服务）
提供学历提升支持
创业相关扶持政策
心理疏导与健康服务
社会保障相关服务
其他

Q13:如果有合适的其他工作机会，您是否会考虑离开外卖骑手行业

一定会离开
可能会离开
不确定
不太会离开
一定不会离开

Q14:如果留在行业内，您更倾向于哪一种发展方向

一直做一线骑手
晋升为站长/区域负责人
转型做骑手培训师
自己承包配送站点
转型做平台运营相关工作
其他

Q15:您向他人推荐当前任职平台的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您最先了解到当前服务的平台是通过什么渠道

线上广告
同乡/朋友介绍
线下招聘点
招聘网站信息
其他

Q17:您认为当前平台的品牌知名度如何（1分非常低，5分非常高）

分数
标签

Q18:您选择在当前平台接单，最看重哪些方面

订单量充足
单价更高
结算准时不拖欠
平台规则公平合理
平台福利保障好
客服处理问题更及时
口碑更好
其他

Q19:您是否听过其他平台的骑手扶持政策

非常了解，对比过不同平台政策
大概了解一些
只听过，但不清楚具体内容
完全没听过

Q20:您对当前平台骑手权益保障政策的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您认为平台品牌应该在哪些方面做出改进

优化派单规则，提升派单合理性
提高订单单价，保障骑手收入
完善社保、意外险等福利保障
优化差评申诉机制，减少不合理扣款
增加职业发展通道
改善骑手工作配套设施（如驿站、休息点）
其他

Q22:您对平台优化骑手职业发展体系还有什么其他建议

填空1
外卖骑手职业发展需求与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手职业发展与品牌认知的调研解决方案。帮助您了解骑手工作现状、评估职业发展需求、分析平台品牌认知，适合外卖平台、学术研究机构及人力资源部门优化相关服务体系。
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职业发展 满意度 品牌认知 外卖平台
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