外卖骑手薪资期望与客户满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是（若您是消费者可跳过此题，选不适用）

Q3:您目前所在的城市是

Q4:您当前的月收入范围是（仅骑手填写，消费者选不适用）

Q5:您期望的月薪资范围是（骑手填写期望薪资，消费者填写您认为骑手合理的月薪资范围）

Q6:您认为当前薪资和工作付出是否匹配（骑手填写，消费者选不适用）

Q7:您认为决定外卖骑手薪资水平最重要的三个因素是

Q8:您是否能按时收到足额工资（仅骑手填写，消费者选不适用）

Q9:您认为外卖骑手最需要改善的薪资福利是

Q10:如果薪资可以提升，您更倾向于哪种提升方式

Q11:您对当前自己的薪资水平满意度评分（骑手填，消费者填对目前骑手薪资水平的合理性评分，1分非常不满意，10分非常满意）

Q12:您平均每周点外卖的次数是（仅消费者填写，骑手选不适用）

Q13:您对最近一次外卖配送服务的整体满意度，1分非常不满意，10分非常满意（仅消费者填写）

Q14:您能接受外卖配送最长等待时长是

Q15:您是否遇到过外卖骑手送错餐的情况

Q16:您是否遇到过外卖骑手提前点击送达但实际未送到的情况

Q17:您遇到配送问题时，外卖骑手的解决态度您是否满意

Q18:您认为外卖骑手服务最需要改进的地方是（消费者多选）

Q19:您是否愿意为了更快的配送速度支付额外的配送费

Q20:恶劣天气下您是否能理解外卖骑手的配送延迟

Q21:如果外卖骑手的服务很好，您是否愿意主动打好评

Q22:您有多大可能性会向朋友推荐当前经常使用的外卖平台配送服务（消费者填写，骑手填写您推荐他人来做外卖骑手的可能性）？（0-10分）

Q23:您对于外卖骑手薪资设置还有什么其他建议？

Q24:您对于提升外卖骑手客户服务质量还有什么其他建议？