外卖骑手心理健康状况与绩效满意度调查问卷

您好,本次调查旨在了解外卖骑手群体的心理健康现状与工作绩效满意度情况,所有数据仅用于研究分析,严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您当前的日均接单量大概是

20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上

Q5:您平均每天工作时长是

8小时及以下
9-10小时
11-12小时
13-14小时
14小时以上

Q6:过去一个月里,您是否经常感到压力很大

完全没有
偶尔
有时
经常
总是

Q7:过去一个月里,您是否难以放松下来,心里总惦记着工作

完全没有
偶尔
有时
经常
总是

Q8:过去一个月里,您是否会因为顾客差评/投诉感到心情低落烦躁

完全不会
轻微影响
中度影响
比较严重影响
非常严重影响

Q9:过去一个月里,您是否经常出现失眠、入睡困难的情况

完全没有
偶尔
有时
经常
总是

Q10:过去一个月里,您对工作的兴趣有什么变化

兴趣越来越浓厚
没有明显变化
兴趣有所下降
兴趣下降比较明显
完全提不起兴趣

Q11:遇到不顺心的事情时,您通常会

自己消化,不告诉任何人
和家人倾诉
和同行朋友倾诉
通过刷视频、运动等方式排解
不知道怎么排解,一直憋在心里

Q12:您对当前自己的收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对平台的派单规则是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对平台的配送时长要求是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对平台的奖惩机制是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对平台提供的骑手保障(社保、意外险等)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对当前自己的工作绩效(月收入、单量完成情况)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您认为恶劣天气(暴雨、高温、暴雪等)下的配送补贴合理吗

完全不合理,补贴太低
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q19:日常配送过程中,您是否会经常遇到顾客的不理解/不尊重

从来没有
偶尔
每月几次
每周几次
几乎每天都有

Q20:您和站点管理者的关系如何

非常差
比较差
一般
比较融洽
非常融洽

Q21:您和站点其他骑手的关系如何

几乎不交流,关系疏远
一般,仅工作对接
比较融洽,偶尔私下聚会
关系很好,经常互动
非常融洽,互相帮助

Q22:您是否担心发生交通事故后无法得到及时保障

完全不担心
不太担心
偶尔担心
经常担心
一直很担心

Q23:整体来看,您对目前从事的外卖骑手这份工作的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q24:您推荐其他朋友来做外卖骑手的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q25:您对改善当前工作状况、缓解心理压力有什么具体建议吗?

填空1
外卖骑手心理健康状况与绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手心理健康与工作绩效的调研方案。帮助您评估压力水平、分析工作满意度、了解保障需求,适合平台企业与研究机构优化骑手关怀策略。
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