快递员使用习惯竞品调研问卷

您好！我们正在开展快递员日常工具使用习惯及竞品使用情况调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实使用体验，您的回答将帮助我们更好地优化行业产品，感谢您的支持！

Q1:您目前从事快递行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的快递企业类型是

直营型快递企业

加盟型快递企业

同城即时配送平台

其他

Q3:您日常配送区域主要是

居民小区

商务写字楼

工业园区

乡镇农村

学校/医院等公共机构

Q4:您平均每天配送的快递订单量大概是

50单及以下

51-100单

101-150单

151-200单

200单以上

Q5:您日常工作会使用哪些类型的工具/软件

快递打单软件

快递扫描巴枪APP

导航地图软件

收件派件管理系统

客户联系工具

薪酬结算工具

驿站/柜合作对接工具

Q6:您现在主要使用的快递员专属工作APP是哪款

企业官方自带APP

菜鸟裹裹快递员版

顺丰丰源

京东快递员APP

达达快送骑士版

美团跑腿骑手版

其他第三方工具

Q7:您使用当前这款主力工作APP多长时间了

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q8:您是通过什么渠道了解到当前使用的这款APP的

公司统一要求使用

同行朋友推荐

应用商店搜索

广告推广

其他

Q9:您给当前主力使用的工作APP打分，推荐给其他快递员的意愿是（0-10分）

选项1

Q10:请对当前主力APP的扫码识别速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q11:请对当前主力APP的导航准确性打分（1分非常不准，5分非常准）

分数

标签

Q12:请对当前主力APP的耗电情况打分（1分非常耗电，5分非常省电）

分数

标签

Q13:请对当前主力APP的操作易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q14:您还使用过哪些其他品牌的快递员工作APP/工具

菜鸟裹裹快递员版

顺丰丰源

京东快递员APP

达达快送骑士版

美团跑腿骑手版

圆通快递员APP

中通快递员APP

申通快递员APP

韵达快递员APP

极兔速递APP

从未用过其他品牌

Q15:您同时使用几款不同品牌的快递员工作工具

只使用1款

2款

3款

4款及以上

Q16:您更换主力工作工具的主要原因是什么

公司要求更换

当前工具卡顿不好用

其他工具功能更丰富

其他工具节省时间/提高效率

其他工具占用内存更小

从未更换过主力工具

Q17:相比其他竞品，您觉得当前使用的主力APP哪方面优势最明显

扫码识别快

定位导航准

操作简单不复杂

运行流畅不卡顿

耗电少

功能更符合需求

派单更合理

结算更清晰

Q18:您觉得当前APP相比其他竞品，哪些方面不足

扫码识别慢

定位不准

操作复杂

容易卡顿闪退

耗电快

缺少需要的功能

派单不合理

结算不清晰

广告太多

Q19:您是否愿意尝试新的快递员工作工具

非常愿意，只要能提高效率就会尝试

愿意尝试，但需要同行推荐后再用

无所谓，公司要求用就用

不愿意，习惯了现在的工具不想换

非常不愿意，怕麻烦担心出问题

Q20:选择一款新的快递工作工具，您最看重哪些方面

扫码识别速度快

定位导航准确

操作简单容易上手

运行稳定不卡顿

不耗电不占内存

功能满足派收件需求

免费使用

能自动记录薪酬账单

Q21:您能接受工作APP里出现推广广告吗

完全不能接受

可以接受少量不影响使用的广告

只要能免费使用，有广告也可以接受

无所谓

Q22:如果有一款付费的第三方快递工作工具，比免费工具效率高很多，您会使用吗

肯定会用，只要能多赚钱就愿意付费

可能会尝试，先体验效果再决定

不会，免费的够用了

要看付费金额多少再决定

Q23:您对现在使用的快递工作APP还有哪些不满意的地方

填空1

Q24:您希望新的快递员工作工具增加哪些功能

填空1

快递员使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员日常工作工具使用习惯与竞品体验的深度调研方案。帮助您了解工具偏好、评估竞品优劣、收集功能建议，适合快递企业、软件开发者优化行业产品设计与服务。

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