快递员品牌忠诚度与消费行为调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解快递员对快递品牌的选择偏好与使用行为，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前从事快递员行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要供职/合作的快递品牌数量是

仅1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q3:您日常派件中占比最高的快递品牌是

顺丰

中通

圆通

申通

韵达

极兔

京东物流

邮政EMS

其他

Q4:您日常收件揽件中占比最高的快递品牌是

顺丰

中通

圆通

申通

韵达

极兔

京东物流

邮政EMS

其他

Q5:您选择长期合作某快递品牌的最核心原因是

派件/揽件提成更高

品牌知名度高、业务量多

管理规范、罚款少

装备支持完善

结算准时、不拖欠工资

其他

Q6:您在日常工作中，选择快递品牌时会重点关注哪些因素

单件提成金额

罚款规则宽松度

业务单量稳定性

公司福利保障

培训支持力度

站点管理人性化程度

代收点合作便利性

配送车辆/装备补贴

Q7:您对目前主要合作的快递品牌的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您向其他快递从业者推荐当前合作品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:近一年您是否更换过主要合作的快递品牌

没有更换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q10:如果您更换过合作品牌，请问更换的主要原因是

填空1

Q11:如果有更高提成的其他品牌邀请您加入，您是否会更换合作品牌

肯定会更换

可能会考虑

不确定

大概率不会更换

肯定不会更换

Q12:您是否会主动向收件客户推荐您当前合作的快递品牌

每次都会主动推荐

经常会推荐

偶尔会推荐

几乎不会推荐

完全不会推荐

Q13:您认为当前合作品牌相比其他品牌，有哪些突出优势

品牌口碑好客户认可度高

提成结算及时透明

罚款少处罚合理

单量充足稳定

福利待遇完善

站点管理人性化

软硬件设施完善

Q14:您认为当前合作品牌相比其他品牌，存在哪些不足

品牌口碑差客户投诉多

提成偏低

扣款多规则不合理

结算不及时不透明

单量不稳定忽多忽少

福利待遇缺失

站点管理混乱

软硬件设施老旧不完善

Q15:未来1年您是否打算更换主要合作的快递品牌

已经在对接新品牌了

有明确计划打算更换

有想法但还没行动

暂时没有考虑

完全不打算更换

Q16:您是否会因为其他品牌给出的一次性入职补贴，更换合作品牌

一定会，补贴足够高就换

大概率会，补贴符合预期就换

不确定，要看其他条件

大概率不会，只在意长期收益

一定不会，稳定更重要

Q17:您对当前合作品牌的提成结算及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q18:您对当前合作品牌的罚款规则合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q19:您对当前合作品牌的站点管理人性化程度打分（1分非常不人性化，5分非常人性化）

分数

标签

Q20:您的年龄是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q21:您目前的工作模式是

品牌全职正式员工

站点承包制

众包兼职快递员

其他

Q22:您平均每个月的派件量大约是

500件以内

501-1000件

1001-2000件

2001-3000件

3000件以上

Q23:您平均每个月的揽件量大约是

50件以内

51-100件

101-200件

201-300件

300件以上

Q24:您对快递品牌提升对快递员的吸引力，还有哪些建议

填空1

快递员品牌忠诚度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员对快递品牌选择偏好与使用行为的调研解决方案。帮助您评估品牌忠诚度、分析合作驱动因素、了解满意度与留存意愿，适合快递物流企业、人力资源部门及市场研究机构进行精准的从业人员分析与策略制定。

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