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快递员购物渠道偏好舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解快递员群体的购物渠道偏好情况，调研结果仅用于舆情分析研究，您的回答将严格保密，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您的月平均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您平均每个月网购的频次是

几乎不网购
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q6:您平均每个月线下实体店购物的频次是

几乎不线下购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q7:您日常购物常用的线上渠道包含哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
生鲜配送平台（美团买菜、朴朴超市等）
品牌官方小程序/商城
二手交易平台（闲鱼、转转等）

Q8:您日常购物常用的线下渠道包含哪些（可多选）

大型超市/商场
小区周边便利店
品牌线下实体店
农产品批发市场
临期折扣店
赶集/地摊

Q9:您整体更偏好哪类购物渠道

线上渠道为主
线下渠道为主
线上线下各占一半

Q10:您选择线上购物最主要的原因是

价格更便宜
商品种类丰富，可选择范围大
工作忙没时间出门，方便省时间
可以配送到站点/小区，不用自己跑
经常有优惠券和促销活动

Q11:您选择线下购物最主要的原因是

可以直接看到实物，质量更放心
买了就能直接用，不用等快递
线下经常有活动，比线上便宜
休息的时候顺便逛街购物，当作放松
不会用线上购物平台，不习惯线上买

Q12:您对目前常用的线上购物渠道的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对目前常用的线下购物渠道的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您在选择线上购物渠道时，最看重哪些因素（可多选）

商品价格高低
商品质量好坏
物流配送速度
售后退换货是否方便
平台活动优惠力度
平台操作是否简单

Q15:您在选择线下购物渠道时，最看重哪些因素（可多选）

距离工作地点/居住点的远近
商品价格高低
商品质量好坏
门店购物环境
付款是否方便
售后是否有保障

Q16:您是否会因为其他快递同事的推荐更换购物渠道

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q17:您是否会因为网络上的负面评价放弃某个常用购物渠道

一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
完全不会

Q18:您是否在常用购物渠道遇到过假货、劣质商品问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到过

Q19:您遇到购物问题后，对商家/平台的售后处理满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，没得到妥善解决

Q20:您最近半年听到身边同行抱怨最多的购物渠道问题是哪些（可多选）

线上价格虚假，先涨后降
线上买到假货，售后不给处理
线下商品种类少，想买的买不到
线下价格比线上贵很多
社区团购商品质量差，缺斤少两
没有遇到过明显问题

Q21:您最近半年有没有更换过主要购物渠道

更换过1-2次
更换过3次及以上
从来没换过

Q22:您更换主要购物渠道最主要的原因是什么

原渠道价格变贵了
原渠道商品质量越来越差
原渠道售后越来越不好
发现了更划算的新渠道
其他人推荐说新渠道更好
和更换原因无关，没换过渠道

Q23:您对目前常用的购物渠道有哪些改进建议

填空1
快递员购物渠道偏好舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供快递员群体购物渠道偏好与舆情监测的专业调研解决方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析舆情影响因素，适合电商平台、市场研究机构和物流企业进行精准的市场洞察。
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消费调研 快递员 舆情监测
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