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网约车司机线上线下选择绩效满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了了解不同接单模式下您对绩效相关情况的满意度，我们开展本次调研。问卷仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要的接单模式是

仅线上派单
仅线下定点接单
线上+线下结合接单

Q2:您从事网约车行业的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平均每天的接单时长是

少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q4:您平均每天的接单量大概是

少于10单
10-20单
20-30单
30单以上

Q5:您对线上派单模式下的日均接单量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对线下定点接单模式下的日均接单量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过线下接单

Q7:您认为线上派单模式下订单距离的合理性如何

非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理

Q8:您认为线下定点接单模式下订单距离的合理性如何

非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
未接触过线下接单

Q9:您对线上接单模式下的订单佣金抽成比例是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对线下定点接单模式下的订单佣金/抽成比例是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过线下接单

Q11:您认为线上派单的派单规则透明度如何

非常不透明
不透明
一般
透明
非常透明

Q12:您认为线上派单模式下，好订单的分配公平性如何

非常不公平
不公平
一般
公平
非常公平

Q13:您对线下接单获取订单的渠道稳定性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过线下接单

Q14:对比两种模式，您认为哪种模式的订单收入更稳定

线上派单
线下接单
两种差不多稳定
两种都不稳定
未接触过线下接单

Q15:您对当前两种接单模式结合下的月总收入是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您认为线上接单模式下，平台的奖励/补贴政策对提升收入帮助大吗

完全没帮助
帮助很小
一般
帮助较大
帮助非常大

Q17:您认为线下接单模式下，定点合作方的额外补贴/福利对提升收入帮助大吗

完全没帮助
帮助很小
一般
帮助较大
帮助非常大
未接触过线下接单

Q18:您对线上接单模式下，平台解决订单纠纷、投诉的效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对线下接单模式下，合作方解决订单纠纷、投诉的效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过线下接单

Q20:您认为线上接单模式下，空驶等待成本是否在可接受范围内

完全不可接受
不太可接受
一般可接受
比较可接受
完全可接受

Q21:您认为线下定点接单模式下，空驶等待成本是否在可接受范围内

完全不可接受
不太可接受
一般可接受
比较可接受
完全可接受
未接触过线下接单

Q22:您对当前自己整体的绩效收入水平，和同行业同接单模式的司机相比是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您认为线上接单模式，在绩效方面存在的主要问题是（可多选）

派单不合理，远距离订单多
抽成比例过高
奖励补贴难达标
好订单分配不公
订单量不稳定
没有明显问题

Q24:您认为线下接单模式，在绩效方面存在的主要问题是（可多选）

订单量不稳定
抽成/收费不透明
收入没有保障
好订单被优先分配给他人
等待时间过长空驶成本高
没有明显问题
未接触过线下接单

Q25:您会向其他司机推荐目前您使用的接单模式吗？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q26:您对优化线上+线下接单模式的绩效分配机制，有什么具体建议吗

填空1
网约车司机线上线下选择绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供网约车司机对线上线下接单模式绩效满意度的专业调研方案。帮助您评估接单量满意度、分析收入稳定性、对比模式优劣，适合网约车平台、出行研究机构和司机群体优化运营策略。
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满意度 绩效
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