基层工作者信任度与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展针对基层工作者的品牌信任度与认知情况调研，您的填写对我们非常重要，问卷大约占用您5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您从事基层工作的年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您目前所在的基层工作领域

社区服务/基层治理

乡镇基层政务

乡村振兴一线

基层医疗卫生

基层教育

基层执法

公益基层服务

其他领域

Q5:您日常工作中是否经常接触各类公共服务品牌

每天都会接触

每周都会接触

每月偶尔接触

几乎很少接触

Q6:您了解一个新品牌最主要的渠道是

官方媒体宣传

线下工作培训

同事同行介绍

网络社交平台

线下推广活动

Q7:您认为判断一个品牌可信度最重要的因素有哪些（选最多3项）

官方背景/权威认证

用户实际口碑

服务效果好坏

品牌成立年限

价格是否亲民

广告宣传力度

Q8:请您对当前主流公共服务品牌的整体信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您是否更愿意选择带有官方认证标识的品牌提供服务

一定会，官方认证更靠谱

大部分情况会选择，更放心

不一定，看实际需求

不会，更看重实际体验

Q10:您是否使用过国家级基层服务相关品牌提供的服务

经常使用

偶尔使用过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q11:您认为现有面向基层的品牌服务是否能满足您的工作需求

完全满足

基本满足

部分满足，缺口较大

完全不能满足

Q12:您日常工作中接触较多的品牌类型有哪些

基层政务服务品牌

民生保障服务品牌

基层医疗服务品牌

农资农业品牌

职业技能培训品牌

公益服务品牌

信息化办公工具品牌

Q13:您对这些您常用品牌的专业度满意程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:如果一个品牌出现过负面事件，您还会继续信任它吗

不会，直接不再信任

看负面事件的严重程度再决定

改正后就可以继续信任

不影响，依然会信任

Q15:您是否会向其他基层同行推荐您信任的品牌

只要好用一定会推荐

对方问起才会推荐

很少会推荐

不会推荐

Q16:您认为品牌宣传内容和实际服务体验是否一致

大部分都一致

部分一致，宣传有夸大

很少一致，宣传水分大

没关注过无法判断

Q17:哪些宣传方式会提升您对一个品牌的信任度

基层实地案例宣传

一线工作者的使用分享

权威部门的背书推荐

透明的服务标准公示

频繁的广告投放

Q18:请您对当前基层相关品牌对一线工作需求的响应速度打分（1分最慢，10分最快）

分数

标签

Q19:您是否认为知名度越高的品牌信任度一定越高

完全同意

部分同意

不太同意

完全不同意

Q20:您认为目前面向基层工作者的品牌存在哪些最主要的问题

填空1

Q21:您对提升基层相关品牌的信任度和服务质量有什么具体建议

填空1

基层工作者信任度与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对基层工作者品牌信任度与认知情况的标准化调研方案。帮助您评估信任度关键因素、分析品牌接触渠道、收集服务改进建议，适合公共服务品牌方、政策研究机构和基层管理部门进行精准的市场洞察与服务优化。

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