基层工作者期望功能可行性调研

您好，本次调研旨在了解基层工作者对各类工作支持功能的实际需求，为后续相关服务/工具的开发优化提供依据，调研结果仅用于分析研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的基层工作岗位所属领域

街道/乡镇行政服务

社区治理

乡村振兴一线

基层医疗卫生

基层教育

基层执法

公共服务窗口

其他基层领域

Q2:您从事基层工作的年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您目前日常工作中，每天需要处理的事务数量大概是

10件及以内

11-20件

21-30件

30件以上

Q4:您认为目前日常工作的整体负担程度如何

负担很轻，轻松完成

负担适中，基本可以完成

负担较重，需要加班才能完成

负担很重，经常难以完成

Q5:您日常工作中最耗时的环节是哪些

各类报表/材料填写上报

群众咨询接待与问题协调

信息录入与数据统计

会议/培训参与

下户走访调研

各类迎检准备工作

跨部门沟通对接

其他

Q6:您对目前现有工作工具/系统满足工作需求的打分（0分完全不满足，10分完全满足）

选项1

Q7:您目前使用的工作工具/系统存在哪些问题

功能重复，多个系统需要重复录入

操作繁琐，学习成本高

数据不连通，无法共享调用

缺少针对性功能，解决不了实际问题

系统不稳定，经常出故障

加载速度慢，影响工作效率

Q8:您是否需要一款整合了多类基层工作功能的一体化工作工具

非常需要

有一定需求

可有可无

不需要

Q9:您最期望一体化工具整合的核心功能是哪些

多平台报表自动汇总填报

群众诉求一键分流跟踪

基层数据自动统计分析

常用文件模板智能生成

工作任务自动提醒分派

政策信息智能检索匹配

下户走访位置自动记录

跨部门沟通协作模块

Q10:您认为「多平台数据自动同步，无需重复录入」功能对您工作的必要性是

非常必要，能节省大量时间

有必要，能减少部分工作量

一般，可有可无

不必要，目前已经能满足需求

Q11:您认为智能生成各类工作报表/总结材料功能的必要性是

非常必要，能节省大量时间

有必要，能减少部分工作量

一般，可有可无

不必要，自己写更贴合实际

Q12:您认为群众诉求分类自动转办跟踪功能的必要性是

非常必要，能提升问题处理效率

有必要，能减少协调环节

一般，可有可无

不必要，现有流程已经顺畅

Q13:您认为常用工作模板智能推荐与在线编辑功能的必要性是

非常必要，减少重复制作时间

有必要，偶尔能用得上

一般，可有可无

不必要，自己整理的模板够用

Q14:您认为工作任务进度自动提醒与协同功能的必要性是

非常必要，避免遗漏工作

有必要，能帮助梳理进度

一般，可有可无

不必要，自己可以记清楚

Q15:如果开发上述一体化基层工作工具，您认为最大的落地障碍可能是

基层网络/设备条件不支持

学习成本太高，学不会用

数据安全没有保障，不敢用

费用成本太高，单位承担不起

现有系统已经够用，不需要替换

Q16:您能够接受学习掌握新功能工具的时间大概是

1天以内就能上手最好

1-3天的培训学习可以接受

一周以内的培训可以接受

只要好用，时间长一点也没问题

Q17:如果新工具需要配合智能设备使用（如Pad、智能打卡终端等），您单位是否能够提供配套支持

完全可以提供，已有相关设备

基本可以提供，会逐步配置

很难提供，设备更新预算有限

完全无法提供

Q18:您认为新功能工具需要满足什么样的性能要求才能投入使用

完全离线可用，不依赖网络

网络不稳定也能正常使用，联网自动同步

只要在线能用就行，基层现在网络都没问题

Q19:您是否愿意参与新功能工具的内测，提供使用反馈

非常愿意，希望能早点用上

愿意，如果工作时间允许的话

无所谓，抽得到我就参加

不愿意，没有多余时间参与

Q20:除了上述提到的功能，您还有哪些期望新增的功能需求

填空1

基层工作者期望功能可行性调研

介绍

本模板旨在提供基层工作者对一体化智能工作工具功能需求的标准化调研方案。帮助您收集功能需求、评估必要性、分析落地障碍，适合政府机构、社区管理者及基层服务部门开发符合实际需求的高效工作平台。

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