基层工作者支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在开展基层工作者支付习惯与相关竞品使用调研，感谢您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作人员

乡镇基层工作人员

企事业单位一线基层员工

基层服务窗口工作人员

其他基层岗位

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常消费支付时，最常使用的支付工具类型是

第三方支付APP（微信/支付宝等）

银行卡支付

现金支付

数字人民币钱包

其他

Q5:您目前日常会使用哪些支付工具？

支付宝

微信支付

云闪付

数字人民币APP

各大银行手机银行

京东支付

美团支付

抖音支付

现金

其他

Q6:您使用最频繁的支付工具是

支付宝

微信支付

云闪付

数字人民币APP

银行手机银行

其他

Q7:您对目前最常使用的支付工具整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您选择当前主力支付工具最核心的原因是

身边所有人都在用，社交转账方便

优惠活动多，能省钱

支付速度快，不卡顿

安全性高，担心资金风险

商家都支持，没有使用门槛

功能齐全，满足转账付款缴费等所有需求

Q9:您平均每天使用支付工具完成付款的次数是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q10:您日常使用支付工具最主要的场景是

线下门店消费付款

线上电商购物付款

转账给他人

水电燃气等生活缴费

公务/工作相关缴费报销

交通出行付款

Q11:您是否会因为支付工具的优惠活动，更换原本打算使用的支付方式？

总是会，哪里优惠用哪里

经常会，有优惠就换

偶尔会，优惠力度大才换

几乎不会，一直用习惯的那一个

Q12:哪些类型的优惠活动最能吸引您更换支付工具？

满减红包

随机立减

消费返积分

新用户注册礼

指定场景消费打折

转账提现免手续费

Q13:您有没有同时使用2个及以上同类型支付工具？

一直同时使用多个

经常同时使用多个

偶尔会用，主力还是一个

只用一个，其他都不用

Q14:您认为目前主流支付工具最让您不满意的点是？

优惠活动越来越少，力度越来越小

广告太多，干扰使用

提现/转账手续费高

安全性存疑，经常收到风险提示

界面复杂，找不到想要的功能

支付卡顿，成功率不高

没有不满意的地方

Q15:您是否了解并使用过云闪付？

经常用，是我的主力支付工具之一

偶尔用，只有有大优惠的时候才用

知道但从来没用过

完全没听说过

Q16:您是否了解并使用过数字人民币？

经常用，是我的主力支付工具之一

偶尔用，只有有大优惠的时候才用

知道但从来没用过

完全没听说过

Q17:您向其他人推荐您现在使用的主力支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:如果有新的支付工具推出，给您同等力度的新用户优惠，您愿意尝试使用吗？

非常愿意，喜欢尝试新工具

愿意尝试，体验不好再换回来

不太愿意，习惯了现有工具

完全不愿意，担心安全问题

Q19:您选择支付工具时，最看重的因素是？

支付便捷度

资金安全性

优惠力度

用户普及率

功能丰富度

隐私保护性

Q20:您会在哪些工作场景使用支付工具？

采购工作物资付款

工作相关餐费交通费报销

收取工作补贴/福利

缴纳工作相关费用

工作中几乎不用支付工具

Q21:您希望支付工具增加哪些针对基层工作者的功能或优惠？

填空1

基层工作者支付习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供基层工作者支付习惯与竞品使用情况的标准化调研解决方案。帮助您了解用户偏好、分析支付场景、评估满意度，适合金融机构、支付平台和政府部门进行精准的市场调研与产品优化。

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