基层工作者科技产品接受度与使用渠道调研

您好！本次调研旨在了解基层工作者对科技产品的接受程度与使用情况，您的反馈对我们优化科技产品服务基层工作非常重要，问卷填写将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的基层工作岗位类型

街道/乡镇行政岗

社区/村社服务岗

基层执法岗

基层教育/医疗岗

基层农业技术岗

基层企业一线岗位

其他基层岗位

Q4:您从事基层工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您的最高学历

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士研究生及以上

Q6:您日常工作中会使用到哪些科技产品（可多选）

智能手机

办公电脑/平板

基层政务服务系统

移动办公APP

数字化工作记录工具

智能监测/检测设备

线上培训学习平台

便民服务终端设备

其他智能化办公设备

Q7:您觉得当前工作中科技产品的使用频率如何

完全不用

偶尔使用（每周1次及以下）

经常使用（每周2-5次）

每天都需要使用

Q8:您对科技产品帮助提升工作效率的认可度（1分=完全不认可，5分=非常认可）

分数

标签

Q9:您自身对学习使用新科技产品的接受程度（1分=完全不接受，5分=非常愿意接受）

分数

标签

Q10:您学习使用新科技产品主要是通过什么渠道

单位组织的线下集中培训

单位组织的线上操作课程

同事/领导一对一指导

产品自带的操作指引文档

短视频/图文教程自学

自己摸索尝试

Q11:您更愿意通过哪些渠道学习新科技产品的使用方法（可多选）

线下手把手教学培训

10分钟以内的短视频操作教程

图文版步骤指引手册

线上直播讲解课程

一对一专人指导

产品内嵌式交互引导

Q12:您遇到科技产品使用问题时，通常通过什么渠道解决

咨询单位同事

咨询单位技术运维人员

拨打产品官方客服电话

搜索线上教程自行解决

反馈后等待厂家上门处理

搁置问题不再使用

Q13:您接触新科技产品信息的主要渠道是

单位官方通知推广

上级部门统一安排

同事分享推荐

网络媒体宣传

厂家线下推广介绍

其他渠道

Q14:您认为目前学习使用科技产品的渠道存在哪些问题（可多选）

培训次数太少，学了就忘

培训内容太复杂，听不懂

线上教程找不到重点，不实用

遇到问题找不到人帮忙解决

渠道太少，没有合适的学习途径

没有明显问题

Q15:您觉得当前科技产品的操作难度怎么样

非常简单，容易上手

难度适中，学习后能掌握

比较复杂，使用起来很费劲

难度太高，完全不会操作

Q16:您对目前工作中所用科技产品的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您是否愿意主动尝试单位推广的新型科技产品

非常愿意，愿意第一个尝试

比较愿意，跟着大家一起尝试

无所谓，安排了就用

不太愿意，怕学不会不想尝试

非常不愿意，习惯原有工作方式

Q18:您不愿意接受新科技产品的原因可能有（可多选，接受新科技产品可跳过）

年龄大了学习能力差，学不会

操作太复杂，增加工作量

担心个人信息泄露，不安全

原有工作方式已经够用，不需要

没有得到足够的培训和指导

科技产品经常出故障，不好用

Q19:单位是否会定期组织科技产品使用的相关培训

每月至少一次

每季度至少一次

每年至少一次

只有推广新产品的时候才会组织

从来没有组织过

Q20:您希望增加哪些渠道帮助您学习使用新的科技产品

填空1

Q21:您对基层工作推广科技产品还有哪些其他建议

填空1

基层工作者科技产品接受度与使用渠道调研

介绍

本模板旨在提供基层工作者科技产品使用情况与接受度调研的标准化解决方案。帮助您了解使用频率、评估接受程度、分析学习渠道，适合政府机构、基层单位和科技公司优化面向基层的科技产品与服务。

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