设计师参与度客户满意度调查问卷

您好，我们正在调研客户对设计师服务参与过程的满意情况，您的反馈将帮助我们提升设计服务质量，感谢您抽出时间填写本次问卷！

Q1:您本次合作中，设计师的参与响应速度如何？

非常快，随叫随到

比较快，基本能及时响应

一般，偶尔会延迟响应

比较慢，经常需要催促

非常慢，几乎得不到响应

Q2:设计师对您需求的理解准确度如何？

完全理解，精准捕捉我的需求

大部分理解，只有少量偏差

基本理解，核心需求没有偏差

理解偏差较大，需要反复沟通

完全不理解，方向完全错误

Q3:在项目推进过程中，设计师主动沟通项目进度的频率是？

主动定期同步，非常及时

沟通比较频繁，进度清晰

偶尔主动沟通，大部分需要我询问

很少主动沟通，基本靠我跟进

从不主动沟通，完全不清楚进度

Q4:您对设计师提出的创意方案满意吗？

非常满意，创意新颖符合需求

比较满意，有可圈可点的亮点

一般，达到基本要求

不太满意，创意不符合预期

非常不满意，完全没有合格创意

Q5:设计师配合您修改方案的积极性如何？

非常积极，主动配合调整

比较积极，愿意修改调整

一般，按要求完成修改

不太积极，修改比较拖延

非常不积极，拒绝配合修改

Q6:设计师完成修改的效率如何？

效率很高，很快就能完成修改

效率较高，在约定时间内完成

一般，刚好符合时间要求

效率较低，超出约定时间

效率极低，很久都完不成修改

Q7:您对最终交付的设计成品质量满意吗？

非常满意，超出预期

比较满意，符合预期

一般，达到基本要求

不太满意，存在较多瑕疵

非常不满意，完全不能使用

Q8:设计师在合作过程中的专业度表现如何？

非常专业，专业能力和素养都很好

比较专业，大部分表现专业

一般，专业水平合格

不太专业，专业能力有欠缺

非常不专业，完全不符合专业要求

Q9:设计师对您提出的不同观点的接纳程度如何？

非常愿意接纳，积极探讨调整

比较愿意接纳，会认真考虑我的想法

一般，会接纳合理的意见

不太愿意接纳，比较固执

完全不接纳，不听任何不同意见

Q10:您认为设计师参与合作的责任心如何？

责任心很强，全程跟进负责到底

责任心较强，能做好分内工作

一般，能完成基本责任

责任心较弱，经常敷衍了事

完全没有责任心，对项目不负责任

Q11:您和设计师沟通的顺畅程度如何？

沟通非常顺畅，没有任何障碍

沟通比较顺畅，偶尔出现小问题

一般，能完成基本沟通

沟通不太顺畅，经常出现误解

沟通非常困难，完全无法顺畅交流

Q12:对比您的预期，设计师的整体参与表现符合预期吗？

远高于预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您认为设计师在哪些方面的表现比较突出？（可多选）

响应速度快

需求理解准

创意能力强

沟通态度好

修改配合度高

交付质量好

时间把控准

专业度高

Q14:您认为设计师在哪些方面还需要提升？（可多选）

响应速度

需求理解能力

创意能力

主动沟通意识

修改配合度

专业能力

交付质量把控

时间管理能力

沟通能力

Q15:您愿意再次选择这位设计师合作吗？

非常愿意，会优先选择

比较愿意，有合适项目会选择

不确定，看项目情况

不太愿意，尽量不选

完全不愿意，再也不会合作

Q16:您会向有需求的朋友推荐这位设计师吗？

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定会不会推荐

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q17:请给设计师的整体参与度打分（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

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Q18:您对设计师参与过程还有哪些其他满意的地方？

填空1

Q19:您对提升设计师参与度和服务质量有什么具体建议？

填空1

设计师参与度客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的设计师服务参与度与客户满意度调研工具。帮助您评估响应速度、衡量沟通效率、分析专业表现，适合设计公司、自由职业者和企业客户优化设计合作流程与服务质量。

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