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销售支付习惯市场调研问卷

您好！我们正在开展关于销售支付习惯的市场调研，希望了解您的日常支付相关习惯与偏好，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿意透露

Q3:您当前的职业是

企业基层销售
企业销售管理岗
个体销售经营者
自由销售从业者
其他销售相关岗位

Q4:您从事销售相关工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您平均每个月处理销售收款的次数大概是

少于5次
5-15次
16-30次
31-50次
50次以上

Q6:您日常使用的销售收款方式有哪些（可多选）

微信收款
支付宝收款
银行卡转账
现金收款
信用卡收款
聚合支付收款码
支票/汇票
第三方平台担保收款
其他

Q7:您最常用的收款方式是哪一种

微信收款
支付宝收款
银行卡转账
现金收款
信用卡收款
聚合支付收款码
支票/汇票
第三方平台担保收款
其他

Q8:您对当前常用收款方式的便捷性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对当前常用收款方式的手续费满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对当前常用收款方式的到账速度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您选择收款方式时，最看重的因素是

到账速度
手续费高低
操作便捷性
安全性
客户使用习惯
额度限制
其他

Q12:您使用的收款方式是否需要向客户额外收取手续费

从来不收取
偶尔会收取
每次都收取
看金额大小决定是否收取

Q13:您平均单笔销售收款的金额区间大概是

100元以内
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5001-20000元
20000元以上

Q14:针对大额收款（单笔1万元以上），您更倾向选择哪种方式

银行卡转账
微信/支付宝转账
第三方平台担保收款
支票/汇票
其他

Q15:您是否遇到过客户支付失败或者到账延迟的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过

Q16:您是否遇到过客户拒付、拖欠货款的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过

Q17:当客户提出延期支付时，您通常会接受哪些延期支付方案（可多选）

分期付款
货到付款
月结/季度结
第三方担保延期支付
票据延期支付
不接受任何延期支付
其他

Q18:您是否会主动为客户提供多种支付方式选择

每次都会主动提供
只有客户问的时候才会说
只提供自己习惯的1-2种，不会多介绍
从来不提，客户用什么我收什么

Q19:您是否开通了商家收款码用于销售收款

已经开通并一直在使用
开通了但很少用
没有开通，计划开通
没有开通，也不打算开通

Q20:您是否使用过支持赊账/分期功能的收款工具

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过

Q21:您认为现有收款方式存在哪些问题（可多选）

手续费太高
到账速度慢
限额太低不满足大额收款
操作流程太复杂
安全性不足担心资金风险
对账不方便
没有明显问题
其他

Q22:您日常会对每一笔销售收款做电子台账记录吗

每一笔都会详细记录
只记录大额收款，小额不记
偶尔记录，想起来才记
从来不记录

Q23:您目前使用的收款工具是否自带自动记账对账功能

有，并且一直在用
有，但很少用
没有这个功能
不清楚有没有

Q24:如果有一款收款工具可以满足您所有收款需求，您是否愿意更换目前使用的收款方式

非常愿意，只要好用就换
可以尝试，对比之后再决定
不愿意换，习惯了目前的方式
要看手续费是否更低再决定

Q25:您对销售收款工具有哪些其他的需求或建议

填空1
销售支付习惯市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对销售人员支付习惯与偏好的市场调研标准化解决方案。帮助您收集支付方式数据、评估收款工具满意度、识别现有收款痛点，适合金融科技公司、支付服务商和销售管理者优化产品与制定策略。
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市场调研 支付方式 支付习惯
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