财务产品功能需求口碑调研问卷

Q1:您是否使用过我们的财务产品？

Q2:您的身份是？

Q3:您使用我们财务产品的时长是？

Q4:您通常使用财务产品的频率是？

Q5:您最初是通过什么渠道了解到我们的财务产品？

Q6:您目前最常使用我们产品的哪些核心功能？（可多选）

Q7:请您对产品基础功能的稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q8:请您对产品操作的便捷性打分（1分非常难用，5分非常好用）

Q9:请您对产品数据的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q10:请您对产品的响应速度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q11:您认为当前产品核心功能的覆盖度能否满足您的需求？

Q12:您认为当前产品还有哪些功能需要优化或新增？（可多选）

Q13:使用产品以来，您遇到问题后联系客服解决的效率如何？

Q14:对比同类型其他财务产品，您认为我们产品的性价比如何？

Q15:您是否愿意向身边有需求的朋友或同行推荐我们这款财务产品？

Q16:您给我们财务产品的整体推荐意愿打分是多少？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q17:您选择我们财务产品最看重的因素是什么？（可多选）

Q18:您对我们产品更新迭代的频率是否满意？

Q19:您在使用过程中，遇到最多的问题是哪类？（可多选）

Q20:您对我们产品的功能设计还有哪些具体的需求或建议？

Q21:您对我们产品的口碑传播有什么其他建议吗？